El turismo y las nuevas tecnologías

27 de septiembre, Día Internacional del Turismo, y este año se ha enfocado al Turismo y la Transformación digital

Así es. Las nuevas tecnologías también se han instalado en el sector turístico. No es algo que no sepamos, pero en los últimos años se han hecho tantos avances que este 27 de septiembre de 2018, el Día Internacional del Turismo, se ha enfocado al Turismo y la Transformación Digital.

Por poner un ejemplo, la realidad virtual y los asistentes parecidos a Ok Google y Siri – nombro estos porque son los más usados ya que los llevamos en nuestros smartphones – son algunas de las tecnologías que se están empezando a instalar en los hoteles.

Pero bueno, esos aún se ven menos…

Vamos a hablar de los que usamos todos los días: Aplicaciones de mapas, buscadores de hoteles, buscadores de restaurantes, videoguias, aplicaciones para la gestión de reservas online, y por qué no nombrarlo… El tan ansiado WiFi.

Si, el WiFi, aunque ahora mismo es normal encontrarlo en hoteles, restaurantes y demás zonas turísticas, antes no lo era, y por supuesto, aún lo vamos buscando como agua de mayo – que buena expresión estando además en la Manchuela -.

Pues bien, vamos a hacer un repaso sobre cómo las tecnologías nos ayudan en nuestros viajes y escapadas, porque la verdad es que muchas veces las usamos por intuición y no sabemos lo que nos benefician.

Turismo ♥ Tecnología

Parece que ha pasado una eternidad, pero en realidad no ha pasado tanto tiempo. Llegaba enero-febrero y mi padre se ponía en la mesa del salón o  de la cocina con el mapa de Europa en papel; un libro bien gordo que indicaba casi todo los pueblos de toda Europa -pocos se escapaban-. Yo me ponía a su lado y él decidía a dónde iríamos ese verano. Miraba la ruta por carretera -con mis padres siempre nos hemos movido con coche y caravana- y los días que teníamos de vacaciones. Así él se hacía una ruta hasta donde quería llegar y por dónde podíamos pasar para conocer más en profundidad el país al que viajaríamos ese año.

Hay que añadir que mucha información la conseguían visitando Ferias de turismo o llamando a los consulados de los países en España.

Ahora, 25 años después del primer viaje en familia, lo ves en su sitio de la mesa del salón también con el mapa, pero ha cambiado el papel por el Google Maps.

Con solo hacer clic en los buscadores y en sus mapas tenemos toda la información sobre el lugar al que vamos a viajar

El caso es que con solo hacer click en los buscadores y en sus mapas tenemos toda la información sobre la zona que queremos visitar, y eso nos ayuda a perdernos y disfrutar aún más de los viajes que realizamos. Páginas de las administraciones públicas que presentan sus ofertas turísticas, revistas, blogs, videos en diversos canales, redes sociales… Toda la información, qué visitar, qué no visitar… Todo está accesible gracias a la tecnología.

Los precios, los hoteles, los restaurantes, cuál es el plato típico de la zona, e incluso los mejores paisajes que seguro querrás fotografíar durante tu estancia.

Todo lo tenemos en internet y está claro que ahora mismo es una parte fundamental de nosotros y nuestras vidas.

Gracias a toda esa información nosotros podemos elegir el dinero que queremos gastarnos en un hotel, en un restaurante, o si nos merece la pena o no acercarnos a un punto, o dejarlo para el próximo viaje y así tener una excusa para volver.

Las tecnologías han logrado que el viajero mande

Ahora es el cliente el que manda. Es el cliente el que comparte su vida y sus viajes por las redes sociales y el que opina en internet, a vista de todos, sobre lo que le ha parecido un hotel, un camping, un restaurante… Por eso desde que las tecnologías han llegado al sector turístico están obligados a cuidar mejor al cliente, estar en constante comunicación y feedback con él.

Por lo tanto, por si aún no está muy claro: Las tecnologías han ayudado al viajero/turista a mandar en su viaje.

El sector turístico también gana

Pero bueno, no todo es para el viajero, ya que el sector turístico, todos los que viven del turismo, de la gente que se mueve para ver un lugar en el mundo, también ha ganado gracias a las nuevas tecnologías.

Hasta el más pequeño de los alojamientos es ahora más visible

En internet no hay barreras y es más fácil llegar a cualquier cliente, tanto nacional como extranjero.

Los comparadores de hoteles por ejemplo, hasta el hostal más pequeño que antes no se podía plantear crearse una página web, ahora puede tener su espacio en una web de comparadores y hacerse visible a todos entre hoteles más grandes.

Además, la oferta ha cambiado en ese aspecto y lo que antes era una elección entre hoteles, ahora se pueden encontrar apartamentos de alquiler vacacional e incluso habitaciones.

En definitiva, las tecnologías han cambiado la forma de viajar y, en mi opinión, para bien. ¿No creéis? Algunos dirán que este tipo de tecnologías han hecho que se masifiquen ciudades muy turísticas… Yo digo que también han logrado que pueblos de muy pocos habitantes sigan vivos gracias a los viajeros/turistas que buscan tranquilidad y aire puro. Pero ese es otro tema…

27 de septiembre, Día Internacional del Turismo

En 1980 la Asamblea General de la Organización Mundial del Turismo aprobó el 27 de septiembre como el Día Internacional del Turismo, y desde entonces en esta fecha se pone en valor el turismo a nivel mundial.

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