Cómo comprobar el estado de la garantía de Apple y lo que cubre
Amas tus dispositivos Apple¿bien? Son elegantes, potentes y fáciles de usar.
¿Pero qué pasa si algo les sale mal? En ese caso, comprender la cobertura de la garantía puede cambiar las reglas del juego.
Apple garantiza que sus dispositivos funcionarán según lo previsto durante un período de tiempo determinado. ¿Cuánto tiempo, preguntas?
Bueno, eso depende de el tipo de dispositivo y la opción de servicio que elijas. Déjame desglosarlo por ti.
¿PROBLEMAS PARA OÍR O VER? CÓMO ESTE ATAJO DE IPHONE PUEDE LLEGAR AL RESCATE
Apple Watch y iPhone 15 (Manzana)
Duración de la garantía estándar de Apple
Apple, conocida por su compromiso con la calidad, ofrece garantía en sus dispositivos para garantizar la satisfacción del cliente. Esto es lo que necesita saber sobre la duración:
- iPhone: El iPhone viene con una garantía limitada estándar de un año. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas de hardware, lo que le brinda tranquilidad durante el año inicial de propiedad.
- Apple Watch: Al igual que el iPhone, el Apple Watch también disfruta de una garantía limitada de un año. Esta garantía brinda cobertura contra defectos de fabricación, garantizando que su reloj inteligente funcione perfectamente durante su primer año.
- Airpods: Los populares auriculares inalámbricos de Apple también están cubiertos por una garantía limitada de un año. Esta garantía protege tus AirPods contra defectos de fabricación y problemas de hardware durante el primer año de uso.
El iPhone 15, Apple Watch y AirPods (Manzana)
Cómo comprobar el estado de la garantía
Para determinar si su garantía está actualmente activa para sus dispositivos Apple, Apple proporciona una manera sencilla y conveniente de verificarlo iniciando sesión en https://checkcoverage.apple.com/.
Página de AppleCare y garantía (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
Al verificar su cobertura, puede determinar rápida y fácilmente si su garantía aún está activa para su categoría de producto Apple específica. Esta información puede ser invaluable para comprender la cobertura de su dispositivo y determinar si es momento de considerar extender su protección con AppleCare+ para mayor tranquilidad.
Cómo ver qué incluye tu cobertura
- Ir a misoporte.apple.com.
- Inicia sesión con tu ID de apple.
- Escoge tu dispositivo. Puede ver detalles sobre el soporte para el que es elegible, incluido el soporte técnico y las reparaciones de hardware.
Consulta cuándo vence tu cobertura
- Ir a misoporte.apple.com.
- Inicia sesión con tu ID de apple.
- Escoge tu dispositivo. La fecha de vencimiento aparece junto con otros detalles sobre la cobertura de su dispositivo.
Problemas comunes no cubiertos por la garantía:
Si bien los dispositivos Apple son conocidos por su calidad y confiabilidad, todavía existen algunos problemas comunes que pueden ocurrir con estos dispositivos que generalmente no están cubiertos por la garantía. Es esencial ser consciente de estos posibles problemas y comprender que podrían requerir gastos de bolsillo para reparación o reemplazo si no tiene cobertura extendida. Aquí hay 8 problemas comunes que pueden no estar cubiertos por la garantía:
1) Daños accidentales: Los accidentes ocurren y, lamentablemente, la mayoría de las garantías, incluida la garantía estándar de Apple, no cubren daños accidentales. Esto incluye situaciones como dejar caer su iPhone o Apple Watch, derramar líquido sobre su dispositivo o dañar físicamente sus AirPods.
2) Daño en la pantalla: Las pantallas rotas o rotas son un problema frecuente con iPhone y relojes Apple. Si bien la garantía estándar cubre defectos de fabricación, generalmente no cubre daños físicos a la pantalla, a menos que tenga AppleCare+ o un plan de seguro separado que incluya específicamente cobertura contra daños a la pantalla.
3) Desgaste de la batería: Con el tiempo, el batería en su iPhone o Apple Watch puede degradarse, lo que reduce la duración y el rendimiento de la batería. El desgaste normal de la batería no suele estar cubierto por una garantía, especialmente después del período inicial de un año. Sin embargo, si su batería experimenta un problema no relacionado con el desgaste normal, es posible que aún esté cubierta.
4) Problemas de software: Los problemas relacionados con el software, como fallas de aplicaciones, fallas técnicas o rendimiento lento, generalmente no están cubiertos por la garantía. Estos problemas a menudo pueden resolverse mediante actualizaciones de softwaresolución de problemas o visitando una Apple Store para obtener ayuda.
5) Reparaciones fuera de garantía: Si su dispositivo experimenta un problema no cubierto después de que la garantía haya expirado, es posible que deba pagar la reparación o el reemplazo. Estos costos pueden variar según el problema específico y el modelo de su dispositivo.
6) Modificaciones no autorizadas: Si ha modificado su dispositivo de formas no autorizadas por Apple, como hacer jailbreak a su iPhone o utilizar componentes que no son de Apple para las reparaciones, su garantía puede quedar anulada y Apple puede rechazar el servicio por cualquier problema que surja.
7) Dispositivos perdidos o robados: Las garantías no cubren dispositivos perdidos o robados. Si su dispositivo Apple se pierde, es probable que deba reemplazarlo por su cuenta. Si su dispositivo Apple se pierde, es posible que desee utilizar el Encuentra mi aplicación para localizarlo.
8) Daño cosmético: Los problemas cosméticos menores, como rayones o abolladuras, generalmente no están cubiertos por la garantía a menos que estén directamente relacionados con un defecto de fabricación.
iPhone dañado (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
Es esencial leer los términos y condiciones de su garantía, ya sea la garantía estándar, para comprender el alcance de la cobertura y las limitaciones. Además, considere comprar un seguro o planes de protección como AppleCare + si desea cobertura por daños accidentales u otros problemas no cubiertos por la garantía estándar, como robo y pérdida.
Ampliando su cobertura con AppleCare+
Apple ofrece una capa adicional de protección a través de AppleCare+. Por una tarifa, puede ampliar la cobertura de su garantía, agregando valiosos beneficios:
- Cobertura extendida: AppleCare+ extiende la garantía de su iPhone, Apple Watch o AirPods, brindándole tranquilidad más allá del año inicial.
- Protección contra daños accidentales: Con AppleCare+, los daños accidentales también están cubiertos. Esto incluye incidentes como dejar caer su iPhone, sumergir su Apple Watch o dañar sus AirPods.
- Opciones de renovación: Otra característica valiosa de AppleCare+ es la posibilidad de renovar la cobertura. Incluso después de que expire su garantía inicial de un año, puede renovar su plan AppleCare+ anualmente siempre que sus dispositivos sigan siendo elegibles, lo que garantiza protección y soporte continuos.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Además de la cobertura de garantía, AppleCare+ también ofrece acceso a Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semanabrindando asistencia experta cada vez que tenga problemas con sus dispositivos.
Puede adquirir AppleCare+ cuando compra su dispositivo Apple o dentro de un período de tiempo específico después de la compra inicial. Al momento de publicación, estos son los costos de AppleCare+
- iPhone: desde $3,99 mensuales o $79 por 2 años
- Apple Watch: desde $2,49 mensuales o $49 por 2 años
- AirPods: $29 por 2 años
Comprender las opciones de garantía de Apple y AppleCare+ puede ayudarte a tomar decisiones informadas para proteger tus queridos dispositivos Apple. Entonces, ya seas un usuario devoto de iPhone, un reloj de manzana entusiasta o fanático de los AirPods, tenga la seguridad de que Apple lo respalda con una garantía que cubre, extiende y renueva, asegurando que su tecnología siga siendo un compañero confiable en su viaje digital.
MÁS: 7 PERSONAS AFORTUNADAS DEMUESTRAN QUE EL APPLE WATCH PUEDE SALVAR VIDAS
Opciones de cobertura adicionales
También tienes la opción de adquirir cobertura adicional a través de planes de seguro de terceros, que incluyen:
Estos planes ofrecen varios niveles de cobertura y también pueden proteger contra daños accidentales, robos y pérdidas.
MÁS: PROTÉJASE DE LAS ESTAFAS DE SOPORTE TÉCNICO
Las conclusiones clave de Kurt
El iPhone, Apple Watch y AirPods vienen con una garantía estándar de un año. Esta garantía cubre cualquier problema con el hardware o la fabricación de su dispositivo. Pero, ¿qué pasa si dejas caer tu iPhone y se rompe la pantalla, o derramas café sobre tus AirPods?
Ahí es donde AppleCare+ resulta útil. Es un plan de protección adicional que le brinda más cobertura por daños accidentales, un período de garantía más largo y soporte técnico más rápido. Por supuesto, también puedes elegir otros planes de seguro que se adapten a tus necesidades y presupuesto. Ambas opciones brindan una protección valiosa más allá de lo que cubre la garantía estándar. Lo importante es conocer tus opciones y proteger tus dispositivos Apple de cualquier problema inesperado.
HAGA CLIC AQUÍ PARA OBTENER LA APLICACIÓN FOX NEWS
¿Qué opinas de la política de garantía de Apple? ¿Cree que es justo y suficiente o cree que debería ser más completo y flexible? Háganos saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contacto.
Para obtener más consejos técnicos y alertas de seguridad, suscríbase a mi boletín informativo CyberGuy Report gratuito dirigiéndose a Cyberguy.com/Newsletter.
Hazle una pregunta a Kurt o cuéntanos qué historias te gustaría que cubramos..
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre CyberGuy:
Copyright 2024 CyberGuy.com. Reservados todos los derechos.