AT&T y Verizon están CAÍDOS: clientes en varios estados informan que una interrupción afecta las llamadas al 911
Los clientes de AT&T y Verizon sufrieron un apagón en todo el país, lo que les impidió realizar llamadas al 911.
Al menos 24 estados están experimentando problemas que afectan a miles de estadounidenses desde Dakota del Norte a Illinois y Nueva York.
DownDetector, un sitio que monitorea en línea cortesmuestra que las interrupciones ocurrieron alrededor de las 12:26 p.m. ET, pero se dispararon unas cuatro horas después.
Los clientes también informaron llamadas cortadas, falta de conexión a Internet y la imposibilidad de escuchar a la persona al otro lado de la línea.
Sin embargo, un portavoz de Verizon dijo a DailyMail.com que su «red está funcionando normalmente», señalando que los informes de problemas se deben a «llamadas o mensajes de texto con clientes atendidos por otro proveedor».
Este es el segundo gran apagón celular del año en medio de crecientes advertencias de que los piratas informáticos están apuntando a la infraestructura estadounidense.
Los clientes de AT&T han informado problemas al realizar llamadas al 911 en varios estados de EE. UU. Al menos 24 estados están experimentando problemas que comenzaron alrededor de las 12:26 p.m. ET
Un portavoz de AT&T dijo a DailyMail.com: ‘Existe un problema a nivel nacional que está afectando la capacidad de los clientes para completar llamadas entre operadores.
«Los transportistas están trabajando lo más rápido posible para diagnosticar y resolver el problema».
Si bien el problema de AT&T comenzó por la tarde, DownDetector recibió informes de problemas sobre Verizon a lo largo del día.
Los informes de los usuarios sobre los problemas de Verizon se concentran en gran medida en el noreste, incluyendo Nueva York, Boston, pero también Chicago, Detroit y Seattle parecen verse afectados, pero la compañía dijo que se deben a problemas con otras redes.
AT&T está más repartido con problemas en Tampa, Atlanta, Houston, Los Ángeles y Phoenix.
Los clientes de AT&T también informaron que no pueden realizar llamadas a usuarios que no sean de AT&T.
Aún no se sabe qué está causando los problemas y cuántas personas se han visto afectadas.
Los clientes de AT&T y Verizon citaron problemas con el ‘teléfono móvil’, ‘Internet móvil’ e ‘Internet fijo’, según detector de caídas.
Aquellos que no puedan comunicarse con el 911 deben comunicarse directamente con sus servicios de emergencia locales.
AT&T respondió a un cliente frustrado en X que publicó: ‘Entonces, ¿es un problema o todos los teléfonos móviles? No puedo recibir una llamada para pasar a otro operador que no sea ATT.’
La compañía de telefonía móvil respondió: «Ayudemos a descubrir qué está causando esto». Envíanos un mensaje privado con tu código postal y nos pondremos manos a la obra.’
AT&T tiene un panel de servicio que permite a los usuarios ver si hay un corte en su área.
DownDetector, un sitio que monitorea las interrupciones en línea, muestra que las interrupciones ocurrieron alrededor de las 12:26 p.m. ET, pero se dispararon unas cuatro horas después.
Los informes de los usuarios sobre la interrupción de Verizon se concentran principalmente en el noreste, incluidos Nueva York, Boston, pero también Chicago, Detroit y Seattle parecen verse afectados.
AT&T, sin embargo, está más repartido con problemas en Tampa, Atlanta, Houston, Los Ángeles y Phoenix.
Un cliente de Verizon publicó en X: ‘@VerizonSupport 120$ al mes para que Verizon esté inactivo’.
‘Nos encantaría analizar más de cerca sus inquietudes sobre el servicio. Envíenos un mensaje de texto», respondió un portavoz de la empresa a la publicación.
Un cliente de AT&T compartió en X que su servicio «está bien», pero el Verizon de su marido ha estado fuera de servicio la mayor parte del día.
Verizon experimentó su última interrupción en enero, que duró aproximadamente cuatro horas, pero AT&T ha tenido problemas varias veces en los últimos meses.
El más reciente ocurrió el 22 de mayo, pero solo afectó a clientes en Virginia y Carolina del Norte debido a una torre caída en el área.
AT&T dejó de funcionar en febrero, una interrupción que afectó al menos a 70.000 estadounidenses durante hasta 12 horas. Los clientes hicieron fila en las tiendas durante el incidente para obtener respuestas sobre la falta de servicio.
Pero la compañía de telefonía celular dejó de funcionar en febrero, una interrupción que afectó al menos a 70.000 estadounidenses durante hasta 12 horas.
AT&T atribuyó los problemas a un «fallo de software» y dijo a los clientes afectados que recibirían un crédito de 5 dólares en su próxima factura.
«Basándonos en nuestra revisión inicial, creemos que la interrupción de hoy fue causada por la aplicación y ejecución de un proceso incorrecto utilizado mientras estábamos expandiendo nuestra red, no por un ataque cibernético», dijo AT&T.
‘Continuamos nuestra evaluación de [the] interrupción para garantizar que sigamos brindando el servicio que nuestros clientes merecen”.
Sin embargo, el incidente fue tan generalizado que llamó la atención del Departamento de Seguridad Nacional (DHS) y el FBI, que abrieron una investigación sobre el apagón.
Los expertos cibernéticos dijeron a DailyMail.com que la edición de febrero tenía características de un ataque cibernético, potencialmente un intento de los piratas informáticos de chantajear a la empresa o robar datos de los usuarios.
La naturaleza generalizada, según los expertos, parecía similar a «un ataque masivo de denegación de servicios distribuidos (DDOS) contra la infraestructura central de Internet».
Utilizando DDOS, los ciberdelincuentes intentan bloquear un sitio web o un servicio en línea bombardeándolo con un torrente de solicitudes superfluas exactamente al mismo tiempo.
La oleada de solicitudes simples sobrecarga los servidores, provocando que se abrumen y se apaguen.
Pero la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad de EE.UU. (CISA) había informado que «la causa de la interrupción [was] desconocido y no hay indicios de actividad maliciosa.