Acuerdo entre Priceline y Ramp para alterar el modelo de viajes de negocios «arcaico»

Ramp, la empresa de gestión de gastos valorada recientemente en 7.650 millones de dólares, se está moviendo hacia los viajes de negocios a través de un acuerdo con Priceline de Booking Holdings, a medida que el creciente número de plataformas de gastos corporativos buscan retener y atraer clientes con servicios adicionales.

El nuevo producto, llamado Ramp Travel, utiliza inteligencia artificial y automatización para ayudar a agilizar y simplificar el proceso de reserva y gastos de viajes de negocios, y Priceline brinda a los usuarios de Ramp acceso a aerolíneas, hoteles y otros inventarios de viajes.

El director ejecutivo de Ramp, Eric Glyman, dijo que ha visto un aumento significativo en las empresas en la plataforma que utilizan tarjetas y presupuesto para viajes, lo que representa el 20% del gasto anual con tarjetas, en comparación con aproximadamente el 10% en 2021. Eso finalmente llevó a Ramp a asociarse con Priceline y a la nueva plataforma. característica.

«Uno de cada cinco dólares gastados en tarjetas Ramp está relacionado con vuelos, hoteles y entretenimiento relacionado con viajes», dijo Glyman. «Esta es una forma sustancial de unirlo todo».

Ramp dijo que ahora tiene más de 25.000 empresas que utilizan su plataforma.

Ramp, la dos veces empresa CNBC Disruptor 50 (es clasificado en el puesto 32 en 2024)ha intentado diferenciarse del creciente número de proveedores de software de gestión de gastos no solo rastreando los gastos, sino también ayudando a las empresas a ahorrar dinero al señalar gastos duplicados o mediante negociaciones de contratos. Glyman dijo que se aplicará el mismo enfoque de controles a los viajes.

Las empresas ven una oportunidad de aprovechar las ofertas de viajes corporativos que a menudo dependen de tarifas elevadas que garantizan el control sobre dónde se alojan los empleados o las aerolíneas con las que vuelan los viajeros.

El director ejecutivo de Priceline, Brett Keller, describió los viajes corporativos como un «modelo de negocios arcaico» en el que las empresas más grandes negocian contactos directamente con un grupo selecto de proveedores, lo que resulta en tarifas más altas debido a la atención al cliente y el servicio que luego se utiliza.

«El viajero moderno es mucho más inteligente ahora y hace la mayor parte del trabajo por sí mismo, por lo que debería merecer acceso a un inventario mucho más amplio y precios más bajos», dijo Keller.

Travel es la última característica que Ramp agregó en el último año, y también implementó Ramp Intelligence, que genera información para los equipos financieros y sugiere de manera proactiva oportunidades de ahorro, y Ramp Plus, un nuevo conjunto de servicios para clientes empresariales como Shopify.

El espacio de gestión de gastos se ha saturado, con compañeros disruptores Brex y Navanasí como Expensify, Mesh Payments, Airbase y Center compitiendo por participación de mercado junto con actores tradicionales como Concur de SAP, lo que hace que estas nuevas incorporaciones de Ramp sean fundamentales para su crecimiento y disrupción continua.

Glyman dijo que el impulso a los viajes y otras nuevas ofertas deberían ayudar a hacer crecer su lista de clientes. Si bien la mayoría de los clientes de Ramp nunca han recaudado capital de riesgo, el tamaño promedio de las empresas que utilizan la plataforma se ha más que duplicado en los últimos tres años, afirmó.

«No sólo se profundiza [Ramp] pero también nos abre a nuevos clientes a los que podemos atender hoy y que antes no podíamos», afirmó Glyman.