Zomato: Zomato prohíbe las imágenes de alimentos generadas por IA tras un aumento de quejas de los clientes
Goyal en una publicación en la plataforma de redes sociales «X» dijo que la compañía fomenta diversas formas de IA para mejorar la eficiencia de la fuerza laboral, sin embargo, no utilizará imágenes generadas por IA para la representación de platos en los menús de los restaurantes.
En el post Zomato El director ejecutivo dijo: «En Zomato, utilizamos varias formas de IA para que nuestros flujos de trabajo sean eficientes. Sin embargo, un lugar donde desaconsejamos firmemente el uso de IA es en las imágenes de platos en los menús de los restaurantes. Las imágenes de alimentos/platos generadas por IA son engañosas y hemos recibido numerosas quejas». quejas de clientes sobre este tema. Los clientes dicen que esto genera una pérdida de confianza y genera más quejas y reembolsos, y también calificaciones más bajas».
«Instamos a nuestros socios de restaurantes a que eviten usar IA para las imágenes de los platos en los menús de los restaurantes a partir de ahora. Comenzaremos a eliminar activamente dichas imágenes de los menús a fines de este mes y dejaremos de aceptar imágenes de platos generadas por IA (en la medida en que podamos detectarlas mediante la automatización)», agregó en la publicación.
Goyal solicitó además a los propietarios de restaurantes que se comuniquen con la empresa si no han invertido en fotografías de comida real para el menú.
«Propietarios de restaurantes: si aún no han invertido en fotografías de comida real para su menú, comuníquese con nuestro equipo de soporte de catálogo», dijo Goyal en la publicación.
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Mientras tanto, el 16 de agosto, las acciones de la compañía subieron un 1,77 por ciento o 4,61 puntos. La compañía ha dado una rentabilidad del 112,65 por ciento a los inversores en el último año, mostrando un rendimiento sólido.
En junio de este año, la compañía informó a las bolsas que estaba en conversaciones con Pago en línea para adquirir negocios de películas y eventos del sector fintech.