Una filtración impactante sugiere que Facebook, Google y Amazon realmente están escuchando tus conversaciones para mostrarte anuncios dirigidos en tu teléfono
Millones de personas lo han sospechado durante mucho tiempo, pero ahora una filtración sugiere que nuestros teléfonos realmente nos están escuchando.
Una presentación aparentemente filtrada de uno de FacebookLos socios de marketing de la empresa parecen detallar cómo la empresa espía a escondidas Conversaciones de los usuarios para crear anuncios dirigidos.
En una presentación de diapositivas, la empresa de noticias de radio y televisión Cox Media Group (CMG) afirmó que su software de «escucha activa» utiliza AI para recopilar y analizar ‘datos de intención en tiempo real’ escuchando lo que dices a través del micrófono de tu teléfono, computadora portátil o asistente doméstico inteligente.
«Los anunciantes pueden combinar estos datos de voz con datos de comportamiento para llegar a los consumidores dentro del mercado», afirma el documento.
El pitch deck continúa promocionando Facebook, Google y Amazon como clientes de CMG, lo que sugiere que podrían estar utilizando su servicio de escucha activa para espiar a los usuarios.
La primera diapositiva de la presentación filtrada de CMG describe cómo su software de escucha activa escucha sus conversaciones y extrae datos de intención en tiempo real.
El documento continúa desglosando el proceso paso a paso, desde la identificación de un «rastro de datos» dejado por las conversaciones y el comportamiento en línea de los consumidores hasta la creación de anuncios digitales específicos.
El pitch deck se filtró a los periodistas de 404 Media y muestra las capacidades del software de escucha activa a posibles clientes.
Desde que se conoció la historia, Google eliminó al grupo de medios de su sitio web ‘Programa de Socios’.
Meta, la empresa matriz de Facebook, admitió que está revisando a CMG para detectar posibles violaciones de los términos de servicio.
Amazon respondió a 404 Media afirmando que su división de publicidad «nunca ha trabajado con CMG en este programa y no tiene planes de hacerlo».
Pero el portavoz agregó que si uno de sus socios comerciales viola sus reglas, la compañía tomará medidas, dejando el estado de la relación de Amazon con CMG algo incierto.
Las prácticas de espionaje fueron reveladas en una presentación filtrada realizada para anunciantes potenciales.
Se detalla el proceso de seis pasos que utiliza el software de escucha activa de CMG para recopilar datos de voz del consumidor a través de prácticamente cualquier dispositivo equipado con micrófono, incluido su teléfono inteligente, computadora portátil o asistente doméstico.
En la presentación en diapositivas no queda claro si el software de escucha activa escucha constantemente o solo en momentos específicos cuando se activa el micrófono del teléfono, como durante una llamada.
Los anunciantes luego utilizan estos conocimientos para dirigirse a los «consumidores en el mercado», que son personas que consideran activamente comprar un producto o servicio en particular.
Si su voz o sus datos de comportamiento sugieren que está considerando comprar algo, le mostrarán anuncios de ese artículo.
Por ejemplo, hablar o buscar automóviles Toyota podría impulsarlo a comenzar a ver anuncios de sus modelos más nuevos.
Google, Amazon y Facebook se promocionan explícitamente como clientes de CMG, pero estos gigantes tecnológicos han negado las acusaciones de que están escuchando las conversaciones de los usuarios.
El periodista de tecnología del Daily Mail, Rob Waugh, probó si Google lo estaba escuchando el año pasado
«Una vez lanzada, la tecnología analiza automáticamente el tráfico de su sitio y sus clientes para impulsar la segmentación de la audiencia de forma continua», afirma el documento.
Entonces, si sientes que ves más anuncios de un producto en particular después de hablar sobre él con un amigo o buscarlo en línea, esta puede ser la razón.
Durante años, los usuarios de dispositivos inteligentes han especulado con que sus teléfonos o tabletas escuchan lo que dicen, pero la mayoría de las empresas tecnológicas han negado rotundamente estas afirmaciones.
Por ejemplo, el centro de privacidad en línea de Meta afirma: «Entendemos que a veces los anuncios pueden ser tan específicos que parece que estamos escuchando sus conversaciones a través de su micrófono, pero no es así».
Los usuarios de teléfonos inteligentes sospechan desde hace tiempo que sus dispositivos los escuchan y les muestran anuncios personalizados, pero gigantes tecnológicos como Facebook, Google y Amazon han negado estas afirmaciones.
Pero esta filtración es sólo el último avance de una ola de informes que sugieren que tu teléfono realmente te está escuchando, y que sitios como Facebook pueden estar sacando provecho de lo que dices.
404 Media se revela por primera vez la existencia del servicio de escucha activa de CMG en diciembre de 2023.
Un día después, expusieron a una pequeña empresa de marketing de inteligencia artificial llamada MindSift por alardear en un podcast sobre el uso de altavoces de dispositivos inteligentes para orientar anuncios.
Aunque pueda parecer sorprendente, la escucha activa es perfectamente legal, afirmó CMG en un comunicado. Entrada de blog eliminada desde entonces a partir de noviembre de 2023.
‘Sabemos lo que estás pensando. ¿Es esto legal? La respuesta corta es: sí. Es legal que los teléfonos y dispositivos te escuchen”, dice la publicación.
‘Cuando la descarga o actualización de una nueva aplicación solicita a los consumidores un acuerdo de términos de uso de varias páginas en algún lugar de la letra pequeña, a menudo se incluye la escucha activa’.
Esto podría explicar cómo CMG se sale con la suya en estados con leyes de escuchas telefónicas que prohíben grabar a alguien sin su conocimiento, como California.
CMG no respondió inmediatamente a la solicitud de comentarios de DailyMail.com y aún no ha respondido a consultas similares de otros sitios de noticias, incluidos Futurism y Gizmodo.
CMG es un conglomerado de medios estadounidense con sede en Atlanta, Georgia. La empresa ofrece servicios de medios de difusión, medios digitales, publicidad y marketing, y generó 22.100 millones de dólares en ingresos en 2022.