Regulador estadounidense pide investigación de Temu y Shein por productos inseguros

Dos miembros de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos instan a la agencia a investigar las prácticas de seguridad de las plataformas de comercio electrónico «de propiedad extranjera» como Shein y Temu, específicamente la supuesta venta de «productos letales para bebés y niños pequeños».

En una carta Martes tardeLos comisionados de la CPSC, Peter Feldman y Douglas Dziak, dijeron que la agencia debería examinar los controles de seguridad y cumplimiento de Temu y Shein, las relaciones con vendedores externos y consumidores y «cualquier declaración que hagan cuando se importan productos».

«Buscamos comprender mejor a estas empresas, particularmente su enfoque en envíos directos al consumidor de bajo valor, a veces llamados de minimis, y los desafíos de cumplimiento cuando empresas con poca o ninguna presencia en Estados Unidos distribuyen productos de consumo a través de estas plataformas», escribieron los comisionados.

Mes pasado, La información Se informó que Temu estaba ofreciendo protectores de cuna acolchados, que están prohibidos en los EE. UU. debido a riesgos de asfixia, mientras que Shein vende sudaderas con capucha para niños con cordones que, según los reguladores, son un peligro para la seguridad.

Un portavoz de Shein dijo en un comunicado que la seguridad del cliente es una prioridad máxima y que la compañía está invirtiendo millones de dólares para fortalecer sus programas de cumplimiento, incluida la asociación con agencias de pruebas para mejorar sus prácticas de seguridad de productos.

Un representante de Temu dijo en un comunicado que requiere que todos los vendedores en su sitio cumplan con las leyes y regulaciones, incluidas aquellas relacionadas con la seguridad del producto.

«Nuestros intereses están alineados con los de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) para garantizar la protección del consumidor y la seguridad de los productos, y cooperaremos plenamente con cualquier investigación», dijo el portavoz de Temu.

Los minoristas de descuento Temu y Shein han ganado una popularidad explosiva en los EE. UU. al lanzar una ofensiva de marketing en línea y ofrecer a los consumidores productos económicos de China, ya sea un par de zapatos de 3 dólares o un reloj inteligente de 15 dólares.

Shein se lanzó en Estados Unidos en 2017 y recientemente ha inundado Google y Facebook con anuncios para impulsar la expansión. Según se informa, valorado por 66 mil millones de dólares. Temu, propiedad de Participaciones PDDdebutó en los EE. UU. en 2022 y rápidamente invirtió miles de millones de dólares en marketing, sobre todo a través de su «Compra como un multimillonario» Anuncio televisivo que se emitió durante el Super Bowl de este año. Su ascenso ha llamado la atención de los principales actores del comercio electrónico, entre ellos Amazon, que ha intentado lanzar una tienda de descuentos competitiva. CNBC informó anteriormente.

Shein y Temu aprovechan sus relaciones con pequeños fabricantes y proveedores de China para enviar mercancías directamente desde China a Estados Unidos. Gran parte de su crecimiento, según algunos expertos de la industria, es el resultado de una laguna comercial, conocida como exención de minimis, que permite que los paquetes enviados desde China con un valor inferior a 800 dólares entren a Estados Unidos libres de impuestos.

Los funcionarios de la CPSC han solicitado más fondos para contratar personal que supervise las prácticas de seguridad de las plataformas de comercio electrónico emergentes como Temu y Shein, según The Information.

Los legisladores también están examinando las plataformas. El pasado mes de abril, una comisión del Congreso publicó un informe detallando problemas con Shein, Temu y otras «plataformas de ‘moda rápida’ chinas». Afirmaron que los sitios tienen numerosos riesgos de seguridad de los productos, están conectados con el uso de trabajo forzado y están explotando lagunas comerciales, entre otras preocupaciones.