Los centros comerciales deben ser «más humanos» con los socios de entrega: critica el CEO de Zomato
El director ejecutivo de Zomato y su esposa Grecia Muñozquien cambió su nombre a Gia Goyal en InstagramAnteriormente asumieron el papel de socios repartidores para entregar pedidos en Gurugram y obtener una experiencia de primera mano de los desafíos que enfrentan.
Al compartir su experiencia en una publicación en las redes sociales, Goyal dijo: «Durante mi segundo pedido, me di cuenta de que necesitamos trabajar más estrechamente con los centros comerciales para mejorar las condiciones laborales de todos los socios repartidores. Y los centros comerciales también deben ser más humanos con los socios repartidores. ¿Qué opinas?» El director ejecutivo de Zomato etiquetó un vídeo con la publicación que explicaba la experiencia.
«Llegamos Centro comercial ambiental en Gurugram para recoger el pedido de Haldiram’s. Me dijeron que tomara la otra entrada y me di cuenta de que me estaban pidiendo que subiera las escaleras. Entré nuevamente por la entrada principal para asegurarme de que no hubiera ascensores para los socios repartidores».
Goyal dijo además que subió las escaleras hasta el tercer piso y se dio cuenta de que los socios repartidores no pueden ingresar al centro comercial y tienen que esperar en las escaleras para recibir los pedidos.
Descubre las historias de tu interés
«Me relajé con mis compañeros de entrega y al mismo tiempo recibí valiosos comentarios de ellos», dijo el director ejecutivo de Zomato, y agregó que finalmente pudo colarse para recoger el pedido cuando el guardia de la escalera «se tomó un pequeño descanso».