Амазон: Амазон пориче да је обмањивао америчке потрошаче због Алекиних пракси снимања

Гигант електронске трговине Амазон.цом је затражио од америчког судије да избаци више милијарди долара тужба потрошача то тврди гласовни сервис технолошке компаније заснован на облаку Алека незаконито прикупљени и евидентирани приватни разговори без пристанка.

Амазон је у поднеску у савезном суду у среду у Сијетлу рекао да потрошачи нису успели након година парница да покажу да се бави непоштеним или обмањујућим праксама.

Амазон је затражио од америчког окружног судије Роберта Ласника да пресуди за компанију о меритуму тужби тужилаца, чиме би се случај окончао пре суђења.

„Алека снимци тужилаца у ствари не садрже ниједан од приватних, увредљивих или личних детаља које су навели у својој тужби“, рекао је Амазон суду. У поднеску се наводи да су потрошачи „или знали или су разумно требали знати како Алека ради“.

Амазон и адвокати тужилаца нису одмах одговорили на захтеве за коментар у четвртак.

У тужби, поднетој 2021. године, тврди се да је Амазон прекршио државу закони о прислушкивању кроз своје прикупљање и складиштење података из свог софтвера Алека гласовног помоћника.

Амазон је лансирао Алека 2014. године као виртуелног асистента који одговара на командни редак или реч „буди се“, као што је „здраво, Алека“. Потрошачи су тврдили да је Амазон развио Алеку „да би илегално и потајно пресрео милијарде приватних разговора“ који су се протезали изван команди усмерених на Алеку.

Амазон је узвратио да његови уређаји који подржавају Алека „надгледају само акустични образац који одговара будној речи и не активирају се док се тај образац не открије“.

Амазон је рекао да нема доказа да је Алека „икад снимио ‘разговор’ било којег тужиоца или другу комуникацију. Речено је да је Алека изградила са заштитним мерама за спречавање «случајних» активација.

Само „мали део“ Алека снимака „подвргава се анонимном људском прегледу као део Амазоновог процеса машинског учења“, наводи се у поднеску од среде. Амазон је негирао да је прикривао улогу људског прегледа од Алека корисника.

Тужиоци су тражили од Ласника да одобри две категорије потрошача у случају који чине милиони појединаца. Траже милијарде долара одштете.

Тужиоци такође желе судски налог којим се Амазону ограничава коришћење тајних записа и захтева од њега да уништи све повезане податке.

Случај је Каели Гарнер против Амазон.цом, Окружни суд САД, Западни округ Вашингтона, бр. 2:21-цв-00750-РСЛ.

За тужиоце: Мицхаел Цанти из Лабатон Келлер Суцхаров и Паул Геллер из Роббинс Геллер Рудман & Довд

За Амазон: Једедиах Вакефиелд и Бриан Буцклеи из Фенвицк & Вест