La UE investiga a Snapchat, TikTok y YouTube por riesgos de contenido «dañino»
La UE expresó su preocupación por el contenido «dañino» publicado en Snapchat, TikTok y YouTube y pidió el miércoles a las plataformas digitales que entreguen más información sobre cómo sus plataformas recomiendan contenido a los usuarios.
La Comisión Europea, el poderoso organismo de control digital de la UE, dijo que las tres plataformas deben «proporcionar más información sobre el diseño y funcionamiento de sus sistemas de recomendación».
Las plataformas utilizan algoritmos de recomendación para impulsar contenido más personalizado.
La consulta del miércoles se realizó en virtud de una ley histórica conocida como Ley de Servicios Digitales (DSA) que obliga a las plataformas a hacer más para proteger a los usuarios, especialmente a los menores.
La UE quiere que YouTube y Snapchat proporcionen «información detallada sobre los parámetros utilizados por sus algoritmos para recomendar contenidos» y el papel que desempeñan a la hora de «amplificar» determinados riesgos sistémicos, incluidos los relacionados con los menores o la salud mental de los usuarios.
Según la DSA, las plataformas deben mitigar los riesgos que surgen de dichos sistemas.
La comisión también quiere saber qué medidas han adoptado las dos plataformas para mitigar la influencia de sus algoritmos en la difusión del discurso de odio y de las drogas ilegales.
Mientras tanto, la UE exigió a TikTok que proporcione más información sobre las medidas adoptadas «para evitar la manipulación del servicio por parte de actores maliciosos y mitigar los riesgos relacionados con las elecciones, el pluralismo de los medios y el discurso cívico».
Snapchat, TikTok y YouTube deben cumplir con la solicitud antes del 15 de noviembre.
Un alto funcionario de la UE dijo que la comisión quería entender «qué tipo de controles» tienen las plataformas y «cuán efectivos son estos controles», y agregó que los reguladores buscaron acceso a «muchos documentos internos sobre las pruebas que han realizado».
La solicitud es un primer paso en un posible procedimiento de cumplimiento, pero en sí misma no sugiere que se haya violado la ley, ni es un paso hacia el castigo.
El alto funcionario dijo que la UE estaba «actuando ante una sospecha» de infracción, pero que las plataformas tendrán la oportunidad de realizar cambios que aborden las preocupaciones de la comisión.
«A menudo vemos que las empresas se corrigen después de una solicitud de información».
La UE también está investigando los sistemas de recomendación de contenidos en investigaciones iniciadas en el marco de la DSA sobre TikTok, AliExpress, Facebook e Instagram.
© 2024 AFP