India, un crisol de innovación, escala y ejecución; las PYMES priorizan la IA, dice el director de SAP India
La empresa alemana, cuyo software es utilizado por algunas de las empresas más grandes y conocidas de todo el mundo para optimizar los procesos comerciales, desde la gestión de inventario hasta Cadenas de suministro – está escribiendo una «historia fenomenal» en la India, Manish PrasadEl presidente y director general de SAP Indian Subcontinent dijo a PTI en una entrevista, describiendo el mercado como un «crisol de innovación, escala y ejecución».
El mercado indio está creciendo a un ritmo más rápido de lo esperado, dijo Prasad, agregando que las pequeñas y medianas empresas (PYMES), que son un elemento importante en este proceso, están dando gran prioridad a la IA.
Prasad, un veterano tecnológico y líder empresarial experimentado, lidera las estrategias de crecimiento e innovación de SAP en el subcontinente indio.
«Somos extremadamente optimistas en cuanto a la adopción y el consumo de tecnología… India es uno de los mercados de más rápido crecimiento y, en cierta manera, refleja lo que está sucediendo en el país. Por lo tanto, ese aspecto está muy bien establecido», afirmó.
SAP India inició sus operaciones en 1996 y actualmente atiende tanto a grandes empresas como a pymes. Prasad afirma que la demanda se da en todos los sectores.
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«Decimos con pasión que el 60 por ciento del PIB de la India se ve afectado por el sistema SAP de alguna forma. Pero nuestra historia no termina aquí. Creo que en los últimos años hemos redoblado nuestra apuesta por lo que llamamos nuestro segmento de mercado medio. Hoy, si nos fijamos, aproximadamente ocho de nuestros diez clientes provienen esencialmente de este segmento», afirmó. Las PYMES se están centrando en acelerar su crecimiento a través de la tecnología y están ansiosas por adoptar el poder transformador de la IA.
«…también necesitan asegurarse de tener mucho talento disponible para acelerar ese crecimiento. Y aquí es donde el impacto de la tecnología comienza a tener sentido, ¿no? Porque cuando incorporas la IA empresarial y la pones a trabajar junto con el capital humano, creo que ahí es donde comienza a entrar en juego la eficiencia. Por lo tanto, también se trata de escala y velocidad, y la única forma en que las PYMES probablemente puedan satisfacer eso es mediante una combinación de ambas», dijo.
Según la última investigación de SAP sobre inteligencia artificial para el mercado medio, el 96 por ciento de las organizaciones indias con entre 250 y 1500 empleados priorizan la inteligencia artificial generativa (Gen AI), por delante del resto del mundo (91 por ciento). La encuesta se realizó a 12.003 empresas de todo el mundo, incluidas 800 en la India.
Más de la mitad de las empresas medianas indias encuestadas otorgan una alta prioridad a la IA para transformar la privacidad y la seguridad (55 por ciento) y mejorar la toma de decisiones (52 por ciento), por delante de las empresas del resto del mundo (50 por ciento y 49 por ciento, respectivamente).
Las empresas medianas indias también están priorizando la IA para mejorar la capacitación y el desarrollo de habilidades (51 por ciento), la experiencia del cliente (50 por ciento) y para optimizar las cadenas de suministro y la logística (50 por ciento).
Dado que India ofrece un grupo grande y creciente de recursos calificados en STEM, SAP también está redoblando sus esfuerzos en materia de talento en el país.
«…usted habrá oído hablar de las capacidades de investigación y desarrollo que tenemos a través de SAP Labs… hay mucho desarrollo de productos, mucha ingeniería de productos se realiza desde la India, donde tomamos aportes de clientes indios… en toda la región… en Asia Pacífico y Japón e incluso desde un punto de vista de presencia global», dijo.