Soluciones de voz e inteligencia artificial para la hostelería: PolyAI se asocia con OpenTable

PolyAI se asocia con OpenTable para ofrecer soluciones de voz basadas en IA que mejoren la asistencia para reservas de los restaurantes. Esta colaboración permite a los restaurantes participantes utilizar los asistentes de voz de PolyAI para «gestionar reservas telefónicas, responder a las consultas de los clientes y obtener información sobre las tendencias de los clientes: al integrar la IA de voz de PolyAI, los restaurantes pueden brindar experiencias consistentes a los clientes, reducir la carga de trabajo del personal y mejorar la eficiencia operativa».

La asociación permite que la red de restaurantes de OpenTable adopte las tecnologías de inteligencia artificial y lenguaje hablado de PolyAI para una gestión de reservas sin inconvenientes por teléfono, disponible tanto durante como fuera del horario comercial. Para los operadores de restaurantes más grandes, los asistentes de voz de PolyAI se pueden personalizar para satisfacer las necesidades de negocios con múltiples ubicaciones y marcas. Además, el sistema «garantiza altos estándares de seguridad, confiabilidad y protección de datos, ofreciendo garantías de nivel empresarial». Esta integración tiene como objetivo mejorar la experiencia general de la hospitalidad y, al mismo tiempo, abordar los desafíos comunes de dotación de personal dentro de la industria.

Crédito de la imagen: PolyAI/Shutterstock