Meta, matriz de Facebook, contrató a un acosador acusado, según la demanda
Un logotipo de la empresa estadounidense Meta se muestra durante la feria de innovación y startups de tecnología Vivatech, en el centro de exposiciones Porte de Versailles en París, el 22 de mayo de 2024.
Julián De Rosa | AFP | Imágenes falsas
un ex Meta Un empleado que fue incluido en una lista de «No contratar» después de acechar y acosar a uno de los empleados de la compañía fue recontratado por el gigante tecnológico después de que destripó su departamento de talento y reclutamiento, según una demanda presentada el martes.
La demanda, presentada ante la Corte Suprema de Nueva York en nombre del empleado de Meta, James Napoli, acusa a la compañía de violar las leyes de derechos humanos de la ciudad de Nueva York y de negligencia al contratar nuevamente a la persona. También acusa a la empresa de tomar represalias después de que supuestamente dejara de lado al Napoli y lo sacara de grandes proyectos cuando expresó su preocupación de que la persona hubiera sido recontratada.
«Hablé con mi empleador sobre esto… en numerosas ocasiones y me dijeron que no podría ingresar a nuestras oficinas, que no lo contratarían nuevamente, y luego, de repente, este tipo se acerca a mí [on Meta’s internal messaging system]», dijo Napoli, un líder de marketing que trabaja en la oficina de Meta en la ciudad de Nueva York, a CNBC en una entrevista. «Confiaba en que mi empleador podría mantenerme a salvo, ¿verdad? Porque los acosadores y acosadores también son peligros en el lugar de trabajo… Y esto no es sólo un peligro para mí, es un individuo peligroso al que se le permitió regresar al lugar de trabajo».
La demanda se produce después del CEO Mark Zuckerberg anunció en marzo de 2023 que Meta sería reduciendo el tamaño de su equipo de reclutamiento como parte de un estrategia más amplia recortar 21.000 puestos de trabajo, eliminar capas de mandos intermedios y operar de manera más eficiente.
Meta posee Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp.
Aunque Wall Street ha respondido favorablemente A los planes de reducción de costos de Meta, los despidos en el servicio al cliente y en los equipos de confianza y seguridad de la compañía han hecho que sea más difícil para el gigante de las redes sociales responder a las preocupaciones de pequeñas empresas e influencersasí como funcionarios electorales estatales y locales que usan Facebook e Instagram, CNBC ha previamente reportado.
A raíz de los esfuerzos de reducción de costos de Meta y los consiguientes despidos, los abogados de Napoli dicen en la demanda que la compañía depende «más en la contratación de empleados a través de contratistas externos» y emplea «muchos menos reclutadores para seleccionar a los solicitantes», lo que ha impactado negativamente su capacidad para captar adecuadamente las señales de alerta.
«Las prácticas laborales de Meta son aparentemente tan caóticas, imprudentes e ineficaces que la empresa no logra realizar un seguimiento del dato más fundamental en su lugar de trabajo: las personas peligrosas que representan un riesgo grave para los propios empleados de Meta», se afirma en la demanda, presentada por abogados. Carrie Goldberg y Peter Romer-Friedman, afirman. «Sin embargo, Meta dice al público y a los funcionarios públicos que la empresa tiene la capacidad de salvaguardar los datos personales de miles de millones de niños y adultos en sus plataformas».
Meta ha lidiado anteriormente con acusaciones similares de que emplea a trabajadores que se han involucrado en acoso y actividades relacionadas. Por ejemplo, en 2018, la compañía dijo que despidió a un ingeniero de seguridad quien supuestamente utilizó datos internos para acosar a mujeres en línea.
Meta no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre la demanda presentada el martes.
Lista de ‘No contratar’
La persona acusada de acechar al Napoli, identificada únicamente por las iniciales «GF» en la denuncia, era miembro del equipo de marketing de Meta antes de ser despedido en noviembre de 2022, cuando la empresa recortó el 13% de su personal como parte de una reestructuración más amplia.
Antes de los despidos, GF y Napoli se veían ocasionalmente en reuniones, pero no eran más que «conocidos de trabajo», dijo Napoli. Después de que GF perdiera su trabajo, se acercó al Napoli en busca de apoyo y le pidió que tomara un café. Durante esa reunión, el acosador acusado comenzó a hacer comentarios «inquietantes», afirma el expediente.
«[He] «Me dijo que escucha voces, Dios le habla, y Dios le había estado hablando de mí desde abril de ese año, y me envió una lista de documentos que fueron suyos como anotaciones en su diario a lo largo de los meses», recordó Napoli.
Napoli informó «inmediatamente» del incidente a su gerente y a Recursos Humanos, y dice que al principio estaba preocupado por el bienestar de GF. Pero durante el año siguiente, dice Napoli, la situación empeoró.
GF comenzó a enviarle a Napoli hasta 30 mensajes por día, contactando a sus familiares y haciendo referencia a la pareja de Napoli, a sus amigos e incluso a su perro, Luigi, en los mensajes.
«Estoy siendo torturado mentalmente con una tecnología de inteligencia artificial que no sé de dónde viene y siento que mi amor por ti está siendo usado para experiencias con las que no estuve de acuerdo, mientras los espíritus me dicen que tú y yo somos los dos mensajeros», escribió GF en un mensaje al Napoli, según la denuncia.
GF descubrió dónde vivía Napoli y «entregó personalmente una gran cantidad de escritos y dibujos inquietantes» en el apartamento, lo que obligó a Napoli y su socio a mudarse, dice la demanda.
«Realmente sentí como si me estuviera ahogando durante mucho tiempo porque no había nada que pudiera hacer para escapar… Fue realmente aterrador», dijo Napoli. «Me preocupaba salir, me preocupaba mi perro, me preocupaba mi pareja, porque todos fueron mencionados por esta persona».
Napoli denunció a GF a la policía y consideró obtener una orden de restricción, pero según la ley del estado de Nueva York, las órdenes de protección solo están disponibles para personas que tienen una relación íntima o familiar con su acosador, afirma la demanda.
En septiembre de 2023, Napoli informó a Meta que el acoso había aumentado «tanto en frecuencia como en gravedad», y el departamento de recursos humanos le aseguró que GF estaba en la lista de «No contratar» de la empresa y en su lista de «Prohibición de entrada», que identifica a las personas que No se debería permitir la entrada a los edificios de la empresa.
Pero solo cuatro meses después, la compañía contrató a GF nuevamente para un puesto de contratista después de que aparentemente pasó desapercibido en el proceso de contratación, dice la demanda. Napoli se enteró de que su acosador acusado estaba de vuelta en Meta cuando el nombre de GF apareció en Workplace, el sistema de mensajería interna de la empresa. Napoli dice que recibió un mensaje de GF indicando que lo habían recontratado y que lo vería en reuniones y eventos.
«Que todo eso volviera después de que me garantizaron que estaría a salvo, fue realmente desgarrador», dijo Napoli. «Fui inmediatamente a [HR]… me hicieron saber que estaban igualmente atónitos. No tuvieron respuesta de cómo sucedió y me hicieron saber que investigarían».
Terminado de nuevo
Durante el mes siguiente, Napoli dice que «vivió aterrorizado de interactuar con GF en el trabajo» hasta que Meta le notificó que GF había sido despedido. Sin embargo, después de que GF perdió su trabajo por segunda vez, su «acecho y acoso al Sr. Napoli se amplificó significativamente y se volvió más creativo, sexualmente violento y obsesivo», afirma la demanda.
Mientras Napoli lidiaba con el continuo acoso, también enfrentó lo que la demanda dice que fueron represalias en Meta por quejarse a sus gerentes y a RR.HH. sobre la decisión de recontratar a GF.
Napoli había sido elegido para liderar un impulso de marketing de inteligencia artificial en Meta, pero dice que en respuesta a sus quejas, esos proyectos fueron retirados y se vio marginado con responsabilidades reducidas.
En su denuncia, el Napoli pide una indemnización por daños y perjuicios, pero no especifica una cantidad. También pidió al tribunal que dictara sentencias que prohibirían a GF ser recontratado en Meta y prohibirían a la empresa «participar en más actos discriminatorios o de represalia» contra el Napoli.
«Quiero poder hacer mi trabajo, y quiero poder hacer mi trabajo sin sentir que se me va a caer el zapato», dijo Napoli. «Me apasiona mucho mi trabajo y me siento muy orgulloso de él, y eso es realmente todo lo que quiero poder hacer».
Napoli dijo que decidió contar su historia porque quiere que Meta haga reformas que impidan que algo como esto vuelva a suceder.
«No me parece que existan los procesos adecuados para evitar que esto nos suceda… a mí o a otra persona», dijo Napoli. «Todo el mundo merece un lugar de trabajo seguro».