Soluciones de IA que mejoran la comunicación empresarial: comunicación empresarial
Ultatel AI Suite incluye varias funciones, como análisis de sentimientos, identificación de temas, puntuación de calidad automatizada, orientación en tiempo real para agentes, resúmenes de llamadas automatizados y enrutamiento de llamadas inteligente. Estas herramientas brindan a las empresas información útil que puede mejorar el desempeño de los agentes y la satisfacción del cliente. Por ejemplo, la función de análisis de sentimientos ayuda a las empresas a identificar rápidamente tendencias, lo que permite soluciones proactivas a los problemas de los clientes.
La herramienta de comunicación empresarial de Ultatel también se puede integrar con plataformas populares de gestión de relaciones con los clientes como Salesforce y HubSpot.
Crédito de la imagen: Ultatel