Tarifa de la plataforma Zomato: Zomato aumenta la tarifa de la plataforma que cobra a los usuarios en un 33% en mercados clave
El domingo, víspera de Año Nuevo, la empresa con sede en Gurugram había aumentado temporalmente la tarifa hasta 9 rupias por pedido en ciertos mercados.
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Entregas de Zomato alcanzó un máximo histórico el 31 de diciembrey el director ejecutivo Deepinder Goyal escribió en las redes sociales que superaron las cifras combinadas que registró para la víspera de Año Nuevo de 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 y 2020.
La empresa que cotiza en bolsa comenzó a cobrar una tarifa de plataforma fija en agosto de 2023. Inicialmente, era de 2 rupias por pedido y posteriormente aumentó a 3 rupias en la mayoría de sus principales mercados.
«Estas son llamadas de negocios en las que nos basamos en varios factores de vez en cuando», dijo un portavoz de Zomato a ET sobre el aumento de tarifas de la plataforma, pero no proporcionó más detalles.
El rival más cercano de Zomato, Swiggy, con sede en Bengaluru, también comenzó el año pasado a cobrar una tarifa de 2 rupias. que luego se elevó a Rs 3.
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Zomato cobra la tarifa de la plataforma además de un cargo de envío, que no se aplica a los clientes de su programa de fidelización, Zomato Gold, que realizan un pago por adelantado y obtienen beneficios como descuentos y envío gratuito. Sin embargo, la tarifa de la plataforma también se aplica a los miembros de Zomato Gold. La plataforma de comercio rápido Blinkit, propiedad de Zomato, cobra un cargo de manejo de 2 rupias por cada pedido.
En sus resultados trimestrales de julio a septiembre, la dirección de Zomato atribuyó la mejora en su tasa de aceptación (o el porcentaje de lo que la empresa gana en cada pedido) para la entrega de alimentos a la introducción de la tarifa de plataforma.
Según una nota de investigación de Jefferies en noviembre, la tasa de adquisición de Zomato en el trimestre de septiembre del año fiscal 2024 fue del 24,1%, lo que supone una mejora de 28 puntos básicos (0,28 puntos porcentuales) con respecto al año anterior y 32 puntos básicos con respecto al período de tres meses anterior.
El informe estimó que Zomato entregó alrededor de 190 millones de pedidos durante el trimestre, un 14% más que en el mismo período del año pasado.
En el período de tres meses que finalizó el 30 de septiembre, Zomato publicó su segundo beneficio neto trimestral consecutivo. Informó una ganancia después de impuestos de 36 millones de rupias durante el trimestre. En el trimestre abril-junio, informó una ganancia neta de 2 millones de rupias.
El 10 de octubre, ET informó, citando un informe de UBS, que los clientes de plataformas de entrega de alimentos y comercio rápido eran en general agnóstico a los aumentos marginales de los costos y que dichas tarifas por falta de entrega proporcionaron un aumento de ingresos y ayudaron a la economía unitaria de las empresas.
ET había informado el 2 de septiembre que varias plataformas de Internet centradas en el consumidor, incluidas Uber, BB Now, la vertical de comercio rápido de BigBasket y Zepto estaba cobrando una tarifa por pedido.o por reserva, tarifa para mejorar la economía de su unidad.
Las acciones de Zomato terminaron cotizando un 0,7% más a 124,50 rupias en la BSE el lunes.