Trabajos manuales con IA: los trabajos manuales pueden capear mejor la furiosa tormenta de la IA: expertos
empresa de servicios de recursos humanos Servicios de TeamLeasecitando investigaciones, dijo que sólo el 1% de trabajos manuales corrían actualmente el riesgo de ser automatizados por AI.
De hecho, la IA puede mejorar productividad de los trabajadores manuales de maneras que podrían mejorar sus salarios, y las empresas ya están invirtiendo en dicha tecnología. Las empresas también están invirtiendo en mejorar las habilidades de su base de empleados manuales, y ésta es otra área en la que la IA, específicamente la IA generativa, está desempeñando un papel, según los expertos.
“En contra de la intuición, (la IA) va a desplazar a más empleos de cualificación alta que trabajos manuales”, dijo a ET Balasubramanian A, vicepresidente y director comercial de TeamLease Services.
Esto se debe a que los trabajos manuales suelen implicar tareas físicas y habilidades prácticas con una adaptabilidad que es difícil de replicar para la IA en este momento, explicó.
«Con respecto a los trabajos manuales, considero que la IA es transformadora en lugar de un desplazamiento», dijo Balasubramanian.
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Por ejemplo, la IA ha ayudado a mejorar la productividad de los socios de entrega, los trabajadores de las tiendas oscuras, los trabajadores del almacén y del centro de cumplimiento, etc., y ha reducido los tiempos de espera al permitirles predecir los pedidos, garantizar que el inventario requerido esté abastecido y optimizar las rutas para la entrega. La plataforma de software como servicio BetterPlace ha estado desarrollando e implementando pruebas de concepto soluciones de IA generativa para que sus clientes creen contenido de aprendizaje basado en videos, textos e imágenes para mejorar las habilidades de los empleados manuales.
«Estamos muy entusiasmados con lo que la IA generativa puede hacer en términos de cada parte del recorrido de un trabajador de primera línea», dijo Ved Antani, director de productos y tecnología de BetterPlace. La IA puede tener un impacto transformador en este segmento, añadió Antani.
Las organizaciones pueden ver una optimización significativa en términos de costos, tiempo y talento mejorado, dijo, y agregó que una solución genAI para analizar y resumir currículums está disponible en una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de la India y podría ayudar a reducir el tiempo que los reclutadores dedican a seleccionar currículums en aproximadamente 60%.
El costo en el que incurren las empresas también está en la línea de reducirse entre un 30% y un 40% mediante una solución de software, afirmó Antani. Esto se debe a que, en lugar de contratar a varias personas para escribir contenido sobre habilidades, bastaría con una sola persona que escriba las indicaciones.
La IA también se utiliza para hacer coincidir automáticamente lo que el trabajador necesita con el contenido de aprendizaje relevante de manera específica.
Por ejemplo, a un conductor de automóvil en la aplicación de transporte Namma Yatri, un socio de BetterPlace, se le mostrará automáticamente contenido de aprendizaje sobre cómo mejorar si obtiene una mala calificación, dijo Antani.
“Cuando hablamos con ellos, el 70% de las personas que están en primera línea dicen que están muy interesados en mejorar continuamente sus habilidades para conseguir un trabajo que les pueda pagar más”, dijo Antani.