Google Cloud lanza nuevas herramientas de IA generativa para minoristas

Google lanzó varias herramientas nuevas para minoristas que utilizan inteligencia artificial generativa para mejorar las experiencias de compra en línea y otras operaciones minoristas, su negocio en la nube anunciado en un comunicado el jueves.

El conjunto de nuevos productos incluye un chatbot generativo impulsado por IA que los minoristas pueden utilizar en sitios web y aplicaciones móviles. Los agentes virtuales pueden hablar con los consumidores y ofrecer recomendaciones de productos basadas en las preferencias de los compradores, dijo Google.

«En sólo un año, la IA generativa ha pasado de ser un concepto apenas reconocido a una de las capacidades de más rápido movimiento en toda la tecnología y una parte crítica de las agendas de muchos minoristas», dijo Carrie Tharp, vicepresidenta de industrias estratégicas de Google Cloud. en el comunicado.

Las ofertas de Google Cloud son el último ejemplo de la creciente influencia de la IA generativa en la industria minorista. Amazonas debutó una herramienta de inteligencia artificial para vendedores en septiembre, y la última temporada de compras navideñas vio muchos minoristas incorporan la floreciente tecnología Detras de la cortina.

También forma parte de la gama que Google anunció el jueves una característica de modelo de lenguaje de gran tamaño que, según la compañía, reforzará la calidad de las búsquedas de productos. La función está actualmente disponible para tiendas selectas, y la disponibilidad general estará disponible a finales de este año, agregó la compañía.

Los productos de inteligencia artificial recientemente presentados por Google incluyen además herramientas para mejorar los sistemas de servicio al cliente de los minoristas y acelerar sus procesos de catalogación de productos.

Más allá de las compras en línea, las tiendas físicas también están obteniendo nuevas capacidades de inteligencia artificial a través de Google Distributed Cloud Edge, un producto de hardware y software existente.

El anuncio de las últimas herramientas de inteligencia artificial de Google Cloud se produce pocos días antes del inicio de la convención anual de la Federación Nacional de Minoristas en la ciudad de Nueva York.

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