‘El chatbot ha transformado mi vida’

Si bien para muchos de nosotros los chatbots de IA son quizás solo una novedad interesante, para algunas personas están demostrando ser transformadores.

Yasmin Shaheen-Zaffar, de North Yorkshire, ha dislexia, dispraxia, y trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH).

Como resultado de estas condiciones, tendría dificultades con las tareas escritas. Entonces la IA entró en su vida.

“Hace unos años conocí [popular AI chatbot] Jasper, y eso transformó mi vida”, dice la Sra. Shaheen-Zaffar, psicoterapeuta cualificada. “Se convirtió en mi amigo”.

Utiliza a Jasper para ayudarla a ordenar tanto la estructura como la ortografía de su trabajo escrito, que ahora incluso incluye un libro de autoayuda recientemente publicado para personas con neurodiversidad.

Esa palabra es un término general para condiciones y trastornos que incluyen dislexia, dispraxia, TDAH, síndrome de Tourette, y trastorno obsesivo compulsivo (TOC).

El empresario tecnológico con sede en Londres Alex Sergent dice que utilizar la IA le ayuda con su TOC.

Utiliza la aplicación de transcripción Otter.ai, impulsada por inteligencia artificial, para grabar y organizar sus reuniones.

Sergent explica que, aunque su extrema atención a los detalles y los rituales ha sido una carga en el pasado, “puede sentirse cómodo delegando cosas. Y últimamente he estado haciendo mucho eso con la IA”.

La razón principal por la que las personas con afecciones psiquiátricas o psicológicas pueden estar gravitando hacia las herramientas de inteligencia artificial no es solo la facilidad, según Hayley Brackley, entrenadora y entrenadora especialista en neurodiversidad.

«Creo que una de las cosas más importantes es que no hay vergüenza ni estigma en pedirle a ChatGPT, o cualquier otra herramienta de inteligencia artificial, que haga algo».

Por ejemplo, explica que existe la suposición de que la mayoría de las personas deberían saber deletrear, lo cual es particularmente difícil para alguien con dislexia.

Brackley, que tiene dislexia, TDAH y autismo, dice que los chatbots de IA le permiten «subcontratar mi desafío sin tener que explicar demasiado por qué». [to another human]”.

Y añade: “La cuestión es que, si hay una muleta para ayudarte a caminar y tienes dificultades para caminar, ¿por qué no usarías una muleta? Y entonces, si la IA te proporciona un mecanismo para hacer tu mundo laboral más fácil, entonces hay muchos argumentos para decir ‘usémoslo’”.

Brackley dice que en su trabajo con empresas y sus empleados neurodiversos, algunas empresas están más abiertas a introducir herramientas de IA de asistencia que otras.

Sin embargo, añade que si la IA está disponible para toda la fuerza laboral, todos se beneficiarán de ella. “Lo que sucede es que implementamos algo para una minoría, pero luego termina ayudando a una mayoría sin perjudicar a nadie”.

Si bien muchas de las herramientas que utiliza actualmente la comunidad neurodiversa son productos de IA convencionales, algunas ofertas se crean especialmente para ello, como un sitio web y una aplicación llamados Goblin Tools.

Con la tecnología de ChatGPT, los usuarios pueden hacer de todo, desde crear listas de tareas pendientes, hacer que sus oraciones escritas sean más formales, verificar si están malinterpretando el tono del correo electrónico de alguien, obtener una estimación de cuánto tiempo tomará algo e incluso obtener consejos de cocina. sobre cómo convertir un conjunto de ingredientes en una comida.

Goblin Tools fue creado por el ingeniero de software belga Bram De Buyser, quien dice que es una especie de oda a sus amigos neurodivergentes.

«Mis amigos tienen ciertas luchas y necesidades, así que pensé que tal vez podría construir algo que, si no los ayude por completo, al menos alivie un poco esa lucha».

El señor De Buyser dice que su sitio web ahora recibe 500.000 usuarios al mes. Es de uso gratuito, aunque hay que pagar para descargar las versiones de la aplicación.

También se han creado chatbots de IA específicamente para niños con neurodiversidad, como InnerVoice, una aplicación creada por la empresa de tecnología californiana iTherapy.

Dirigido a niños con autismo, los padres pueden ayudar a su hijo o hija a animar un objeto o persona de la vida del niño, como su juguete o mascota favorita. Luego se convierte en un avatar parlante en la pantalla de un teléfono o computadora.

Matthew Guggemos, cofundador de iTherapy, dice que los niños autistas a menudo pueden interactuar más con las computadoras que con el llamado mundo real que los rodea. Añade que cree que la IA se utiliza cada vez más para ayudar a los neurodivergentes.

«Creo que la IA puede brindar a las personas neurodivergentes algunas herramientas adicionales y ayudarlas a comunicarse con menos esfuerzo si es necesario», afirma.