WhatsApp: utilizará herramientas de inteligencia artificial para abordar los crecientes casos de spam en WhatsApp: Nikila Srinivasan de Meta
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Habló virtualmente con un grupo selecto de periodistas antes del inicio del evento insignia de la compañía. Conversaciones Está previsto que comience en Brasil el jueves.
La mensajería empresarial, particularmente en WhatsApp, ha experimentado un crecimiento explosivo en países como India. A nivel mundial, más de 200 millones pequeñas empresas han implementado y están utilizando el conjunto de servicios de mensajería empresarial de Meta y tienen una «tasa de ejecución anual de miles de millones de dólares» para la empresa, dijo.
El número de conversaciones entre usuarios y pequeñas empresas que utilizan la gama de servicios de mensajería empresarial de Meta también se ha duplicado durante el último año en India, dijo, añadiendo que hasta ahora, algunos proveedores de servicios de tránsito y transporte como Bengaluru, Delhi y Chennai Metro, así como la Delhi Transport Corporation habían implementado con éxito estas herramientas para los usuarios.
«Otros sectores clave donde vemos una gran adopción y casos de uso son la banca y las finanzas, la atención médica, el automóvil, así como el comercio minorista de moda y belleza», dijo.
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El conglomerado de redes sociales también planea agregar una función de llamadas para mensajes comerciales que permita a los usuarios hablar directamente con un representante humano para completar transacciones más complejas, dijo Srinivasan. El jueves, el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, también dijo que la función de asistente de IA para Para empezar, la mensajería empresarial se lanzará con un pequeño número de empresas de habla inglesa en India y Singapur.
«A partir de hoy, nuestras nuevas herramientas de entrega optimizadas ayudarán a las empresas a aprovechar la solidez de nuestros sistemas de inteligencia artificial para entregar el mensaje correcto a la persona adecuada en WhatsApp», dijo Meta en un comunicado de prensa.
Características clave
- Meta implementará función de llamadas para mensajería empresarial
- Co consciente de correo basura mensajería, utilizará herramientas de inteligencia artificial para abordar el problema
- La función de asistente de IA se implementará en algunas empresas de la India a partir del jueves
- El número de conversaciones entre usuarios y empresas se duplicó respecto al año pasado
- Más de 200 millones de pequeñas empresas utilizan el conjunto de servicios de mensajería empresarial de Meta.