Asistentes de compras GenAI: musa de las compras

Asistentes de compras GenAI: musa de las compras

Dynamic Yield de Mastercard anunció una herramienta avanzada de inteligencia artificial generativa llamada Shopping Muse a fines de 2023 y ahora, Michael Kors es el primer minorista en poner Shopping Muse a disposición de los consumidores a través de una integración en su sitio web de EE. UU.

En el verano, los compradores de moda buscan piezas elegantes y versátiles adecuadas para vacaciones, bodas y comodidad diaria, y Shopping Muse traduce el lenguaje natural en recomendaciones de productos personalizados. Como parte de las pruebas iniciales, Shopping Muse generó una tasa de conversión entre un 15 y un 20 % más alta que las consultas de búsqueda tradicionales.

Mientras explora la variedad de moda prêt-à-porter y accesorios de lujo de Michael Kors, un comprador puede pedirle a la herramienta GenAI que le ayude a encontrar artículos de apariencia similar o sugerencias de vestimenta para asistir a una ocasión específica. Esta herramienta altamente personalizada recrea la experiencia en la tienda en línea y, en última instancia, aumenta la satisfacción del comprador y los ingresos.

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