Wells Fargo despide a trabajadores por actividad falsa en el teclado
Wells Fargo ha llevado a cabo una serie de despidos en las últimas semanas después de afirmar que algunos de sus empleados fingían actividad con el teclado para engañar a la empresa haciéndoles creer que estaban trabajando.
El tercer banco más grande de Estados Unidos reveló las decisiones en presentaciones de corredores ante la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (Finra).
La firma no respondió preguntas sobre cómo se descubrió el presunto problema o si estaba relacionado con el trabajo remoto.
Este mes entraron en vigor nuevas normas en Estados Unidos que significan que las oficinas que los corredores utilizan para trabajar desde casa deben ser inspeccionadas cada tres años.
«Wells Fargo exige a sus empleados los más altos estándares y no tolera comportamientos poco éticos», dijo la portavoz Laurie Kight en un comunicado.
Algunas grandes empresas han estado utilizando herramientas cada vez más sofisticadas para monitorear a los empleados desde que se expandió el trabajo remoto durante la pandemia de Covid.
Dichos servicios pueden rastrear las pulsaciones de teclas y los movimientos oculares, tomar capturas de pantalla y registrar qué sitios web se visitan.
Pero la tecnología también ha evolucionado para evadir la vigilancia, incluidos los llamados «mouse jigglers», destinados a hacer que las computadoras parezcan estar en uso activo, y que están ampliamente disponibles.
Según Amazon, donde se pueden encontrar por menos de 10 dólares, se han vendido miles en el último mes.
En los documentos, Wells Fargo dijo que el personal había dimitido o había sido despedido «después de revisar las acusaciones que involucraban la simulación de actividad del teclado creando la impresión de trabajo activo».
Bloomberg, que fue el primero en informar sobre los despidos, dijo que más de una docena de personas habían resultado afectadas.
La BBC ha confirmado seis casos en los que personal fue despedido después de una revisión, y un caso en el que una persona renunció voluntariamente después de enfrentarse a las reclamaciones.
Muchos de ellos llevaban menos de cinco años trabajando en la empresa.
Se produce cuando muchas empresas, especialmente en la industria financiera, están presionando al personal para que regrese a la oficina.
El trabajo remoto sigue siendo popular desde la pandemia, pero las cifras han ido disminuyendo.
En EE. UU., poco menos del 27% de los días remunerados del mes pasado fueron días de trabajo desde casa, en comparación con más del 60% en el pico de 2020, según una investigación realizada por profesores de la Escuela de Negocios del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). , Stanford y la Universidad de Chicago.
Según los investigadores, a partir de esta primavera, alrededor del 13% de los empleados a tiempo completo en EE. UU. eran completamente remotos y otro 26% disfrutaba de un acuerdo híbrido.
En 2022, Wells Fargo dijo que había adoptado un modelo híbrido flexible para la mayoría de sus empleados.