Los hábitos de compra de la Generación Z están impulsados en gran medida por TikTok y los influencers: KPMG
Joven asiática desempaquetando ropa nueva de compra de una caja de cartón que recibió de su entrega minorista de compras en línea en casa. Está feliz y emocionada de ver el contenido de la caja. Compras online, servicio de entrega de paquetes confiable
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La Generación Z en Asia-Pacífico está siguiendo las pautas de moda de ídolos e influencers, fuertemente impulsada por TikTok, una nueva Informe de KPMG presentado.
«Mientras que las generaciones pasadas visitaban grandes almacenes o centros comerciales para comprar artículos básicos o probar nuevos estilos, la Generación Z busca tendencias en línea, sigue a ídolos e influencers y aspira a usar la misma ropa», dice el informe.
El informe encuestó a 7.000 consumidores en 14 mercados, incluidos China, Singapur, Indonesia, Vietnam y Filipinas. Casi la mitad de los encuestados en cada mercado pertenecían al grupo de edad de la Generación Z, definido en la encuesta como de 18 a 24 años.
La generación Z calificó el comercio social (63%) y el comercio de transmisión en vivo (57%) como importantes para su experiencia de compra, reveló la encuesta. El comercio social fue la forma más popular de tecnología minorista entre la Generación Z, especialmente en China, Vietnam, Indonesia y Filipinas.
La Generación Z es conocida como la primera generación que creció con Internet y los dispositivos digitales como parte de la vida diaria.
«La fusión de las redes sociales y el comercio electrónico representa la frontera para involucrar a la Generación Z de una manera que resuene con su espíritu», dijo Irwan Djaja, socio y jefe de asesoría de KPMG Indonesia.
Como resultado, las marcas están reevaluando sus estrategias de cadena de suministro y enfatizando las plataformas de comercio social para atender a la Generación Z. Están particularmente enfocadas en TikTok e Instagram, donde las recomendaciones de influencers juegan un papel muy importante.
«TikTok es un gigante. Sigue creciendo y tiene un número increíble de espectadores e influencia», dijo Eric Pong, cofundador de AfterShip, una empresa de software como servicio de experiencias de comercio electrónico. Pong fue uno de los ejecutivos de la empresa entrevistados en el informe.
«El negocio de TikTok, fuerte en Asia, impulsa a las empresas a anunciarse en TikTok, utilizando personas influyentes y líderes de opinión clave y mostrando anuncios para dirigir a los espectadores de regreso a los sitios web», dijeron los analistas de KPMG.