Microsoft se disculpa después de que miles de personas informaran de una nueva interrupción del servicio
El gigante tecnológico Microsoft se disculpó después de que miles de personas en todo el mundo informaran problemas con sus productos, desde el servicio de correo electrónico Outlook hasta el exitoso juego Minecraft.
Downdetector, que rastrea sitios web, mostró que miles habían reportado problemas El martes por la tarde.
El incidente ocurre menos de dos semanas después de que una importante interrupción global del sistema informático dejara inaccesibles a más de ocho millones de computadoras que utilizan sistemas de Microsoft, lo que afectó la atención médica y los viajes, después de una actualización de software defectuosa de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike.
Microsoft dijo que había implementado una solución para el problema que «muestra una mejora» y que monitoreará la situación. «para garantizar la recuperación completa».
Pero Se lo ha dicho a la gente por separado «No hay ninguna ETA» sobre cuánto tiempo tomaría resolver el problema.
El gigante tecnológico dijo anteriormente que estaba «investigando informes de problemas de conexión a los servicios de Microsoft a nivel mundial».
«Nos disculpamos sinceramente por las molestias» lo dijo en una publicación en X, anteriormente Twitter.
«Nuestros expertos están investigando actualmente la situación para resolverla lo antes posible».
Esto llega horas antes de que Microsoft anuncie sus últimos informes financieros a las 2230 BST.
Una alerta en el sitio web sobre el estado del servicio del gigante tecnológico Dijo que la interrupción afectó a Microsoft Azure, la plataforma de computación en la nube detrás de muchos de sus servicios, y Microsoft 365, que incluye sistemas como Microsoft Office y Outlook.
También incluyó sus sistemas de nube Intune y Entra entre los afectados.
«Parece un poco surrealista que estemos experimentando otra interrupción grave de los servicios en línea de Microsoft», dijo el experto en seguridad informática, el profesor Alan Woodward.
“El culpable parece ser la infraestructura de red, pero era de esperar que con sistemas basados en la nube tan importantes no hubiera ni un solo punto de fallo.
“Uno esperaría que la infraestructura de red de Microsoft fuera a prueba de bombas”.
La interrupción parece haber afectado también a otros servicios que dependen de las plataformas de Microsoft, entre los que se encuentra Cambridge Water.
«Debido a problemas mundiales con Microsoft Azure, un problema con nuestro sitio web está afectando a varios servicios, incluidos MyAccount y PayNow». lo dijo en una publicación en X.
El Servicio de Tribunales y Juzgados de Su Majestad, responsable de la administración de los juzgados y tribunales penales, civiles y de familia en Inglaterra y Gales, Dijo que estaba al tanto de los problemas con «múltiples servicios en línea».
Algunos clientes de NatWest también han informado de problemas.
Un portavoz le dijo a la BBC: “Estamos al tanto de que algunos clientes experimentaron dificultades para acceder a nuestras páginas web hoy. Esto está relacionado con los problemas informados por Microsoft Azure que han afectado a algunos servicios de Microsoft a nivel mundial.
“El problema ya se ha solucionado y nuestras páginas web funcionan con normalidad. Pedimos disculpas a los clientes por cualquier inconveniente ocasionado”.
Mientras tanto, el equipo de fútbol de primera división holandés, el FC Twente tuiteó una actualización para sus fans para decir que su sitio web de venta de entradas y la aplicación del club no estaban disponibles para los seguidores como resultado de la interrupción.
Información adicional de Chris Vallance y Liv McMahon