Compromisos de servicio de entrega premium: fam20

Gopuff, una plataforma líder de comercio instantáneo, ha introducido recientemente una nueva promesa de entrega conocida como FAM20, que redefinirá los estándares de los servicios de entrega rápida. Este compromiso garantiza que los miembros de FAM recibirán sus pedidos en un plazo extraordinario de 20 minutos, por una tarifa adicional de $1,49 por pedido. La iniciativa aprovecha la plataforma integrada verticalmente de Gopuff y su extensa red de centros de microcumplimiento en todo Estados Unidos para satisfacer la creciente demanda de los consumidores de entrega instantánea.

Durante la fase piloto, los pedidos de FAM20 se procesaron con un tiempo promedio de empaque de 90 segundos en los microcentros de cumplimiento (MFC), y los clientes recibieron sus entregas en un promedio de 17 minutos, y muchos pedidos llegaron en menos de 10 minutos.

El servicio FAM20 promete el tiempo de entrega más rápido disponible de la marca e incluye un crédito de $1,49 para pedidos que excedan el período de entrega de 20 minutos. Esta nueva característica ya ha mostrado un impacto positivo durante su fase de prueba, impulsando un aumento del 10% en los pedidos. Con FAM20, Gopuff continúa invirtiendo en su compromiso de brindar a los clientes un servicio instantáneo y confiable, consolidando aún más su posición como pionero en la industria del comercio instantáneo.

Crédito de la imagen: Shutterstock

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