Amazon dice que el 60% de los pedidos Prime llegan el mismo día o al día siguiente

Amazonas dice que está entregando aún más paquetes a los clientes en un día o antes, una métrica que el minorista electrónico está promocionando entre los clientes mientras enfrenta una mayor competencia en las compras en línea.

La compañía dijo el lunes que casi el 60% de los pedidos realizados a través de Prime en las 60 principales áreas metropolitanas de EE. UU. en el primer trimestre llegaron el mismo día o el siguiente. Eso representa aproximadamente el 50% en el segundo trimestre de 2023.

Es un tema que será de notable interés para los inversores cuando Amazon informe las ganancias del primer trimestre después del cierre de operaciones del martes. Wall Street espera que la compañía registre otro trimestre de expansión de ingresos de dos dígitos y que las ganancias se dupliquen con respecto al año anterior.

Los esfuerzos de reducción de costos, la demanda de computación en la nube y un cumplimiento más rápido han impulsado mayores ganancias en los últimos trimestres.

La entrega rápida es un sello distintivo de la oferta de suscripción Prime de Amazon, que cobra a los miembros 139 dólares al año por beneficios como envío en dos días y transmisión de video. La compañía ha dicho que quiere que la entrega el mismo día y el día siguiente sea el estándar, y planea duplicar el número de instalaciones de entrega el mismo día en los EE. UU. en los próximos años.

«A medida que entregamos artículos a los clientes con tanta rapidez, los clientes eligen Amazon para satisfacer sus necesidades de compra con mayor frecuencia», dijo el director ejecutivo Andy Jassy. escribió en su carta a los accionistas a principios de este mes. «Y podemos ver los resultados en varias áreas, incluida la rapidez con la que está creciendo nuestro negocio de artículos esenciales cotidianos (más del 20% interanual en el cuarto trimestre de 2023)».

Según datos de RBC Capital MarketsSe ha demostrado que los consumidores gastan y compran con más frecuencia si tienen envío en un día.

La huella física de Amazon aumentó entre 2020 y 2022 cuando el auge del comercio electrónico impulsado por la pandemia empujó a la empresa a agregar rápidamente nuevos centros de almacén y entrega a su red logística. El año pasado, Amazon reorganizó esa red en ocho regiones en lugar de un modelo nacional, lo que, según la compañía, ha resultado en entregas más rápidas pero más baratas. Jassy, ​​en su carta a los accionistas, señaló que el costo de servicio, o el costo de hacer llegar un producto a un comprador, se redujo en 2023 en más de 45 centavos por unidad año tras año.

Amazon ya ha establecido más de 55 sitios de entrega en el mismo día en Estados Unidos, principalmente agrupados en las principales áreas metropolitanas. Las instalaciones tienen aproximadamente 100.000 pies cuadrados, en comparación con un almacén típico de Amazon, que puede tener el tamaño de 26 campos de fútbol, ​​y almacenan una selección más pequeña de productos que son los más vendidos en cada ciudad.

Los sitios del mismo día también condensan el proceso de cumplimiento, que generalmente se distribuye en varias instalaciones de Amazon bajo un mismo techo. Un paquete hace menos paradas en su ruta hasta la puerta del comprador, lo que reduce los costos por envío.

Amazon ha reforzado la inversión en envío rápido como rivales minoristas tradicionales Walmart y Objetivo han intensificado su juego de entrega. Walmart dice que puede entregar artículos a los compradores en tan solo 30 minutos, mientras que Target en marzo lanzó un nuevo programa de fidelización que ofrece entrega el mismo día en pedidos de más de $35 en tan solo una hora.

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