TikTok: TikTok dice a los anunciantes: ‘No vamos a dar marcha atrás’
No tuvieron que esperar mucho. Blake Chandlee, presidente global de TikTok negocio Solutions, inició la velada agradeciendo a los anunciantes por su «enorme apoyo y confianza» y dijo que la empresa consideraba la ley inconstitucional y la impugnaría ante los tribunales.
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«Creemos que los hechos y la ley están claramente de nuestro lado y que finalmente prevaleceremos», dijo Chandlee a más de 300 asistentes, algunos de los cuales no pudieron encontrar sillas entre la multitud. «Quiero que sepas que somos no retroceder.»
Pero durante el resto de la presentación de aproximadamente 45 minutos, que tuvo lugar en una gran galería con las luces fucsia y azul claro del logotipo de TikTok, todo siguió como de costumbre. Y fue un agudo recordatorio de que las preocupaciones de Madison Avenue sobre TikTok, que se centran en cómo comercializar inteligentemente sus productos y garantizar que los consumidores vean sus anuncios, son muy diferentes de las de Washington, donde los funcionarios consideran la aplicación un riesgo para la seguridad nacional.
Sofía Hernández, directora global de marketing empresarial de TikTok, declaró que TikTok había pasado de «ser viral a ser vital» para las empresas. Los ejecutivos de la compañía introdujeron nuevas herramientas para publicar anuncios relacionados con tendencias y eventos como los Juegos Olímpicos de Verano en París. Un ejecutivo de marketing de Unilever describió cómo la marca Vaseline había prosperado aprovechando una tendencia de cuidado de la piel de TikTok conocida como «slugging». Muchos especialistas en marketing estaban visiblemente confundidos hasta que ella explicó que el término se refería a untarse la cara con vaselina antes de acostarse para sellar otros sueros y humectantes.
«TikTok es la historia más interesante de publicidad «En este momento», dijo Craig Brommers, director de marketing del minorista American Eagle, que asistió al evento. «Es por eso que había una audiencia de pie esperando para escuchar lo que sigue para la plataforma de video más importante para la Generación Z».
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Cerca de una de las largas barras que sirven cócteles y vino «Violet Hour», varias estaciones destacaron a creadores de nichos de TikTok como los deportes y el lujo. «Desde los niños mamás hasta las niñas papás, TikTok es para #padres», dijo uno. La compañía envió a los invitados a casa con bolsos de la marca Dagne Dover que se venden por alrededor de 75 dólares. Los ejecutivos de TikTok recordaron a los anunciantes que con 170 millones de usuarios mensuales en Estados Unidos, la base de usuarios había comenzado a reflejar la población general. «Ya no somos sólo la Generación Z», dijo Tim Natividad, director de ventas empresariales de TikTok en Estados Unidos.
La publicidad es el alma de plataformas como TikTok, que se ha convertido en una herramienta central para los especialistas en marketing que ofrecen a los estadounidenses nuevos maquillajes, trucos de comida rápida, música y más. La compañía parece decidida a mantener los dólares de publicidad en medio de su futuro incierto, particularmente ahora que los gigantes tecnológicos estadounidenses se centran en su participación de mercado y empujan a competidores de videos cortos como YouTube Shorts e Instagram Reels de Google.
TikTok y su empresa matriz china, ByteDance, son privadas y no divulgan públicamente sus finanzas. Brian Wieser, un analista independiente de la industria publicitaria, estimó recientemente que TikTok generó 6 mil millones de dólares en ventas publicitarias en Estados Unidos el año pasado, pero dijo que eso excluía los ingresos del comercio electrónico, las propinas y otras empresas. En Estados Unidos, los usuarios de TikTok pasan 54 minutos por día en la aplicación, mientras que los usuarios de Instagram pasan 35 minutos en esa aplicación, y 21 de esos minutos se dedican a videos, según la firma de datos eMarketer.
Según la ley firmada la semana pasada, ByteDance deberá vender TikTok en los próximos nueve meses. La administración Biden, los legisladores y los expertos en seguridad han dicho que bajo la propiedad actual de TikTok, existen riesgos de que el gobierno chino pueda depender de ByteDance para acceder a datos confidenciales de los usuarios de TikTok o para difundir propaganda.
La empresa no ha presentado ninguna demanda para impugnar la ley.
La semana pasada, después de que Biden firmara el proyecto de ley, Michael Beckerman, jefe de políticas públicas de TikTok para las Américas, dijo a los empleados en una reunión general que la situación no tenía precedentes y era «muy política», según una grabación de audio que se compartió. con Los New York Times.
«Estamos sentados entre algunas de las cuestiones geopolíticas más importantes de nuestro tiempo, así como algunas cuestiones muy, muy complicadas con la tecnología a nivel mundial y la privacidad y todas estas cuestiones políticas», dijo Beckerman en la reunión del 24 de abril.
Beckerman dijo que estaba animado por el plan de Biden de utilizar TikTok en el período previo a las elecciones. También dijo que la votación «no se trataba de nosotros» porque fue aprobada como parte de un paquete más amplio de ayuda para países como Ucrania e Israel.
«Vamos a ganar», dijo a los empleados. «Somos optimistas de que este no es el final del proceso».