Compromisos de servicio de entrega premium: fam20
Durante la fase piloto, los pedidos de FAM20 se procesaron con un tiempo promedio de empaque de 90 segundos en los microcentros de cumplimiento (MFC), y los clientes recibieron sus entregas en un promedio de 17 minutos, y muchos pedidos llegaron en menos de 10 minutos.
El servicio FAM20 promete el tiempo de entrega más rápido disponible de la marca e incluye un crédito de $1,49 para pedidos que excedan el período de entrega de 20 minutos. Esta nueva característica ya ha mostrado un impacto positivo durante su fase de prueba, impulsando un aumento del 10% en los pedidos. Con FAM20, Gopuff continúa invirtiendo en su compromiso de brindar a los clientes un servicio instantáneo y confiable, consolidando aún más su posición como pionero en la industria del comercio instantáneo.
Crédito de la imagen: Shutterstock