Empleados de Google interrogan a los ejecutivos sobre la «caída de la moral» después de las ganancias
El negocio de Google está creciendo a su ritmo más rápido en dos años, y un informe de ganancias espectacular en abril provocó el mayor repunte en Alfabeto acciones desde 2015, lo que llevó la capitalización de mercado de la compañía a más de 2 billones de dólares.
Pero en una reunión general la semana pasada con el CEO Sundar Pichai y la directora financiera Ruth Porat, los empleados estaban más centrados en por qué ese desempeño no se traduce en salarios más altos y durante cuánto tiempo estarán vigentes las medidas de reducción de costos de la empresa.
«Hemos notado una caída significativa en la moral, una mayor desconfianza y una desconexión entre el liderazgo y la fuerza laboral», decía un comentario publicado en un foro interno antes de la reunión. «¿Cómo planea el liderazgo abordar estas preocupaciones y recuperar la confianza, la moral y la cohesión que han sido fundamentales para el éxito de nuestra empresa?»
Google está utilizando inteligencia artificial para resumir los comentarios y preguntas de los empleados en el foro.
Los máximos dirigentes de Alphabet han estado a la defensiva durante los últimos años, mientras el personal se quejaba de la pospandemia. mandatos de regreso al cargode la empresa contratos de nube con el ejércitomenos beneficios y una larga racha de despidos, que totalizaron más de 12.000 el año pasado, junto con otros recortes de costos que comenzaron cuando la economía giró en 2022.
Los empleados también se han quejado de la falta de confianza y exige que trabajen en plazos más ajustados con menos recursos y menores oportunidades de desarrollo interno. avance.
La lucha interna continúa a pesar del informe de ganancias del primer trimestre mejor de lo esperado de Alphabet, en el que la compañía también anunció su primer dividendo, así como 70 mil millones de dólares. recomprar.
«A pesar del desempeño estelar de la empresa y sus ganancias récord, muchos empleados de Google no han recibido aumentos salariales significativos», decía una pregunta de un empleado altamente calificado. «¿Cuándo la remuneración de los empleados reflejará de manera justa el éxito de la empresa? ¿Existe una decisión consciente de mantener los salarios más bajos debido al enfriamiento del mercado laboral?»
Otro comentario altamente calificado se centró en las prioridades de la compañía, incluidas sus fuertes inversiones en inteligencia artificial.
«Para muchas personas, existe una clara desconexión entre gastar miles de millones en recompras de acciones y dividendos y reinvertir en IA y volver a capacitar a empleados críticos de Google», decía la publicación.
Ruth Porat, directora financiera de Alphabet, aparece en una mesa redonda en el Foro Económico Mundial en Davos, Suiza, el 24 de mayo de 2022.
Hollie Adams | Bloomberg | imágenes falsas
«Nuestra prioridad es invertir en crecimiento», dijo Porat, mientras tomaba el micrófono para responder a las preguntas. «Los ingresos deberían crecer más rápido que los gastos».
También tomó la rara medida de admitir los errores del liderazgo en su manejo previo de las inversiones.
«El problema es que hace un par de años (hace dos años, para ser precisos) la situación se puso patas arriba y los gastos comenzaron a crecer más rápido que los ingresos», dijo Porat, quien Anunciado Hace casi un año que dejaría el puesto de directora financiera, pero aún no ha abandonado el cargo. «El problema con eso es que no es sostenible».
Los ejecutivos de Google han estado insistiendo en este tema últimamente.
El jefe de búsqueda, Prabhakar Raghavan, en una reunión interna el mes pasado, señaló a Los principales desafíos comerciales de Google, diciendo que «las cosas no son como eran hace 15 o 20 años», e instó a los empleados a trabajar más rápido. Le dijo a su equipo: «No es que la vida vaya a ir sobre ruedas para siempre».
El negocio de la nube de Google estuvo entre las unidades que instruyeron a los empleados a moverse en plazos más cortos a pesar de que tenían menos recursos después de los recortes de costos.
El uso del efectivo por parte de Google
Antes de la reunión de la semana pasada hubo muchas preguntas de los empleados sobre la recompra de la empresa, dijo Porat.
Hasta el último trimestre, Alphabet tenía más de 100.000 millones de dólares en efectivo en su balance, pero, dijo Porat, «no se puede simplemente agotarlo» o la empresa se encontraría en la misma posición que en 2022.
Por el contrario, distribuir efectivo a los accionistas no se considera un gasto en el balance, dijo, y agregó que la junta tiene el deber fiduciario de considerar tales medidas. Las recompras y los dividendos no reemplazan las inversiones en IA, afirmó Porat.
Pichai intervino cuando Porat concluyó su respuesta.
«Creo que casi se establece el récord de la respuesta TGIF más larga», dijo. Las reuniones de Google originalmente se llamaban TGIF porque tenían lugar los viernes, pero ahora pueden ocurrir otros días de la semana.
Pichai luego bromeó diciendo que el liderazgo debería realizar una charla Ted «Finanzas 101» para los empleados.
Con respecto a la caída de la moral planteada por los empleados, Pichai dijo que «el liderazgo tiene mucha responsabilidad aquí y agregó que «es un proceso iterativo».
Pichai dijo que la empresa contrató demasiado personal durante la pandemia de Covid.
«Contratamos a muchos empleados y a partir de ahí, corrigimos el rumbo», dijo Pichai.
La plantilla de tiempo completo de Alphabet aumentó a más de 190.000 a finales de 2022, casi un 22% más que el año anterior y un 40% más que a finales de 2020.
Pichai, quien reemplazó al cofundador de Google página Larry como director ejecutivo de Alphabet en 2019, ha recibido críticas últimamente por sus mensajes a la fuerza laboral, así como por su paquete salarial elevadoque aumentó a 226 millones de dólares, incluidas las adjudicaciones de acciones, en 2022.
El paquete de 2022 incluía 218 millones de dólares en acciones a través de una subvención trienal de acciones. Su salario total en 2023 fue de 8,8 millones de dólares, frente a los 8 millones de dólares del año anterior (excluyendo la concesión de acciones), según Alphabet’s. presentación de poderes. Aparte del salario de 2 millones de dólares de Pichai por cada año, la mayor parte de su compensación adicional fue para seguridad personal.
Empleados se han quejado sobre el nivel de compensación de Pichai en un momento en que la empresa está reduciendo su tamaño.
«Dada la reciente plantilla y las ganancias positivas, ¿cuál es la estrategia de plantilla de la empresa?» una pregunta leída. Otro preguntó: «Dados los buenos resultados, ¿hemos terminado con la reducción de costos?»
Pichai dijo que la compañía está «trabajando en un largo período de transición como empresa» que incluye recortar gastos e «impulsar la eficiencia». Respecto a este último punto, dijo: «Queremos hacer esto para siempre».
«Para ser claros, estamos aumentando nuestros gastos como empresa este año, pero estamos moderando nuestro ritmo de crecimiento», dijo Pichai. «Vemos oportunidades en las que podemos reasignar personas y hacer las cosas».
Un portavoz de Google reiteró a CNBC que la empresa está invirtiendo en sus mayores prioridades y seguirá contratando en esas áreas.
El portavoz también dijo que la mayoría de los empleados recibirán un aumento salarial este año, incluido un aumento salarial, subvenciones de capital y una bonificación. Los ejecutivos en la reunión general dijeron que el personal que recibió aumentos el año pasado obtuvo aumentos menores de lo habitual.
Otro comentario que surgió antes de la reunión estuvo relacionado con «las crecientes preocupaciones sobre el traslado de empleos de Estados Unidos a lugares de menor costo». CNBC informó la semana pasada que Google está despidiendo al menos a 200 empleados de su organización «Core», que incluye equipos clave y talentos de ingeniería.
Se preguntó a los ejecutivos sobre los despidos en curso, a pesar del sólido informe de ganancias, y «¿cuándo podemos esperar que termine la incertidumbre y la perturbación que crean los despidos?»
Pichai dijo que la empresa habrá superado la mayoría de los despidos en el primer semestre de 2024.
«Asumiendo las condiciones actuales, la segunda mitad del año será de escala mucho menor», dijo Pichai, refiriéndose a los recortes de empleo. Dijo que seguirá siendo «muy, muy disciplinado en la gestión del crecimiento de la plantilla durante todo el año».
Eso significa que la empresa todavía está tomando decisiones difíciles con respecto a las inversiones en nuevos proyectos.
«Hay mucha demanda para hacer cosas nuevas y, en el pasado, lo habríamos hecho simplemente aumentando la plantilla», dijo Pichai. «No podemos hacerlo ahora debido a la transición en la que nos encontramos».
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