Los médicos lanzan una solución digital para impulsar la alfabetización sanitaria en Sudáfrica – The Mail & Guardian

Paciente Seguro es el primero de su tipo en el mundo y es el resultado de más de dos años de investigación.

Tres médicos han lanzado una solución digital para ayudar a cerrar la brecha entre la alfabetización sanitaria y una mejor atención sanitaria.

Safe Patient, una plataforma de bots de WhatsApp, brinda al paciente información paso a paso sobre los procesos médicos previos a la cirugía.

El Dr. Pradeep Mistry, cirujano vascular consultor, presidente de la Sociedad Vascular de África Austral (Vassa) y vicepresidente de la Federación Mundial de Sociedades de Cirugía Vascular, ha estado trabajando junto al Dr. Dirk Le Roux, cirujano vascular y ex presidente inmediato de Vassa. y el profesor Jay Pillai, director académico de la Unidad Vascular de Wits y del Centro Médico Wits Donald Gordon, para desarrollar la solución.

Dijeron que Safe Patient es el primero de su tipo en el mundo y es el resultado de más de dos años de investigación en publicaciones revisadas por pares y el estado de la alfabetización sanitaria en Sudáfrica.

“Primero vamos a educar a la gente sobre que hay un problema y luego les daremos el poder para hacer algo al respecto. Primero debes identificar el problema para las personas antes incluso de darles una solución. Está promoviendo la salud y el bienestar en nuestra sociedad, nuestros pacientes y médicos”, dijo Mistry.

Paciente Seguro proporciona al paciente información sobre las ventajas, indicaciones, elegibilidad, atención, éxito, complicaciones, riesgos y recuperación de la operación a la que se someterá. El paciente debe leer cada mensaje y confirmar que comprende la información, lo que lo llevará a un formulario de consentimiento.

Si el paciente no interactúa con la plataforma o no está de acuerdo ni comprende las indicaciones médicas, se alerta a su médico y puede programar una consulta cara a cara para obtener claridad.

La información utilizada en el robot no es generada por inteligencia artificial, dijeron los médicos, sino que es una investigación que proviene de varios artículos creíbles, revisados ​​por pares, que desglosaron y simplificaron para personas sin experiencia médica. Esto, dijeron, elimina las posibilidades de información errónea y desinformación.

“Así que lo primero es la prueba del resultado clínico. En otras palabras, se mire como se mire, tomamos masas de personas y las educamos adecuadamente. No sólo mejoran con la operación, sino también con la educación. Y por lo tanto, ese formato educativo debe formalizarse mediante una publicación revisada por pares”, dijo Pillai.

Safe Patient tiene indicaciones de audio en inglés y zulú por ahora.

“El concepto en términos de educar a los pacientes en el período periprocedimiento dará como resultado empoderarlos en el futuro para que se cuiden mejor, reduzcan las hospitalizaciones, cumplan con la medicación y difundan el mensaje de bienestar después para mejorar la salud de la comunidad en lugar de solo ayuda al individuo”, dijo Mistry.

El concepto también nació de los problemas legales que los médicos han encontrado con el consentimiento informado.

«Protege al médico por practicar buena medicina, beneficia al paciente debido a la transferencia de educación y reduce los costos legales posteriores al litigio», añadió.

Según estadísticas de SudáfricaLas enfermedades no transmisibles, como las enfermedades cardiovasculares, el cáncer, la diabetes y las enfermedades crónicas de las vías respiratorias inferiores, aumentaron un 58,7% entre 1997 y 2018 en Sudáfrica. La edad media de muerte en años fue de 65 años para los hombres y 69 para las mujeres.

Pillai dijo que la cirugía es un gran riesgo y que la alfabetización sanitaria es crucial no sólo para el paciente sino también por consideraciones éticas, legales y médicas para los médicos. Dijo que la cuestión del consentimiento informado es muy raramente practicada por los cirujanos, sin saberlo, y esto puede tener importantes repercusiones legales para ellos.

“Debes informarle al paciente sobre el proceso de la enfermedad, debes informarle sobre la operación que vas a realizar, debes informarle sobre otras operaciones que pueden ser similares y que no vas a realizar, y luego necesito decirles si [the surgery is not done] qué les va a pasar, y deben entender todo eso.

“Luego hay que informarles sobre el coste del procedimiento y quiénes más participan en el mismo. Luego vas a incluir diagramas, la familia, el tema cultural y luego hacer una evaluación si entienden”, dijo.

Luego, el paciente puede tomar una decisión autónoma sobre si desea seguir adelante con la cirugía.

“Entonces la ley indica que debe ser autónomo, debe tomar decisiones por sí mismo, debe discutirlo con su familia y debe recibir educación al respecto. En otras palabras, debo transferirte la información, y esa información debe convertirse en conocimiento, no solo no solo en la lectura, sino para garantizar que la hayas comprendido y luego puedas aplicarla ahora, así que no es fácil”.

Es un proceso oneroso, añadió, porque lleva tiempo explicar todo a los pacientes con gran detalle y asegurarse de que comprendan lo que dice el médico antes de continuar.

Pero, dijo Mistry, Paciente Seguro no reemplaza al médico, sino que empodera al paciente y lo guía en la dirección correcta.

El economista publicó un informe sobre alfabetización sanitaria en todo el mundo en 2021 y descubrió que Sudáfrica obtuvo una mala clasificación en lo que respecta a la creación de políticas que mejoren la alfabetización sanitaria y, en cambio, depende de programas de promoción de la salud para educar al público.

El informe afirma que, aparte de la ausencia de una estrategia o política para mejorar los niveles de alfabetización sanitaria, no hay evidencia que sugiera que Sudáfrica tenga un organismo que defienda la alfabetización sanitaria, ni una encuesta poblacional disponible sobre alfabetización sanitaria.

También destaca que no hay evidencia de un portal de sistema de salud atractivo, capacitación para profesionales de la salud e iniciativas organizacionales de alfabetización en salud.

Cuando los niveles de alfabetización sanitaria son bajos, las personas corren un mayor riesgo de muerte, especialmente aquellas que padecen enfermedades cardiovasculares, diabetes y enfermedades mentales. Pero las personas con altos niveles de alfabetización toman mejores decisiones en materia de salud, afirma el informe.

La profesora Mathildah Mokgatle, jefa del departamento de salud pública de la Universidad de Ciencias de la Salud Sefako Makgatho, dijo que cuando las personas saben leer y escribir en salud y medicina, saben cuándo buscar ayuda.

“La gente se hará exámenes o se controlará a sí misma e informará tempranamente cuando los casos todavía sean manejables para la atención primaria de salud, pero cuando las comunidades no están informadas, se quedarán hasta que llegue su hora”. [conditions] son avanzadas y complicadas, entonces se encuentra una mayor proporción de personas que necesitan intervenciones avanzadas que son más costosas”.

Al plantear el problema de la desinformación sobre el VIH/SIDA a principios de la década de 2000, Mistry dijo: “Si tuviéramos una población educada, entonces habría una mayor conciencia sobre la importancia de los antirretrovirales. Hoy en día, seguimos siendo un país con la mayor carga porcentual de personas VIH positivas en el mundo, ya sabes, por lo que es un legado de mala toma de decisiones, mala información y desinformación”.

A pesar de El economista determinó que los niveles de alfabetización sanitaria de Sudáfrica son relativamente bajos, señaló que las tecnologías digitales están surgiendo en la zona.

Por ejemplo, Sudáfrica también tiene MomConnect. Una plataforma basada en teléfonos móviles diseñada para facilitar la interacción de las mujeres embarazadas con los proveedores de atención médica. Permite a las mujeres embarazadas registrarse en el sistema de salud, envía mensajes de promoción de la salud y permite a las mujeres retroalimentar el servicio recibido.

Otro ejemplo es Ros Dowse, profesora asociada emérita de la Universidad de Rodas, que utilizó pictogramas, imágenes bidimensionales simples, para transmitir información de salud a los pacientes con VIH y tuberculosis sobre cómo tomar sus medicamentos.

Mokgatle dijo que estas intervenciones muestran que hay avances en la educación sanitaria y en la comprensión de la diferencia entre alfabetización, educación y promoción de la salud.

“Por lo tanto, la educación sanitaria está subestimando la alfabetización sanitaria y la promoción de la salud es también un ejercicio amplio de empoderamiento de las personas, dándoles responsabilidad, mostrándoles cómo cuidar de su vida para que puedan desarrollar a sus pacientes y a su comunidad. proyecto de centro que protege su bienestar, pero la alfabetización sanitaria es una gran parte de este aspecto”.

Ahora que el panorama sanitario de Sudáfrica está dando un giro hacia el proyecto de ley de seguro nacional de salud recientemente firmado, la viceministra de la presidencia, Pinky Kekana, dijo que la atención sanitaria pública y privada unirá sus esfuerzos para promover la alfabetización sanitaria.

“Este elemento de educación sanitaria y comprensión de los conceptos básicos tiene que continuar. Y si el sector privado y el sector público se unen para decir, muchachos, ¿podemos todos ser sudafricanos patrióticos y comenzar a educar a nuestra gente sobre lo que pueden obtener del Seguro Nacional de Salud?, es un paso en la dirección correcta”, dijo. dicho.

También plantea las cuestiones básicas que necesitarán los médicos, enfermeras o profesionales, por lo que hay «sinergia en ese tipo de compromiso», dijo.

“Si vemos algunas de estas brechas, tenemos que entrar y observar algunas de estas brechas y comenzar a decir cómo unimos nuestras manos y comenzamos a ayudar a nuestra gente a comprender sus derechos básicos como pacientes y algunas de estas cosas. .”