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La IA ahora impulsa tus snacks

Posted on by Auden

Con la ayuda de Derek Robertson

Los críticos y defensores de la inteligencia artificial debaten a menudo su impacto en el tiempo futuro. Él voluntad robar empleos. Él voluntad descubrir avances médicos. Pero en muchos lugares de trabajo, el impacto de la IA ya está aquí. en un Encuesta de McKinsey publicada el mes pasadoEl 25 por ciento de los ejecutivos informaron haber utilizado personalmente la IA en el trabajo y el 40 por ciento dijo que sus empresas estaban aumentando las inversiones en IA.

PepsiCo ofrece un ejemplo del futuro impulsado por la IA que realmente está sucediendo hoy: remodelando todo tipo de trabajo, incluida la creación de humildes cheetos. La directora de estrategia y transformación de la compañía, Athina Kanioura, dijo en una entrevista en el podcast POLITICO Tech que está infundiendo IA en todos los niveles de la operación.

«Lo que queremos es que nuestros empleados sean más eficientes, no que sean eliminados», dijo Kanioura. “No creemos en la dislocación; Creemos en el aumento”.

En PepsiCo, los planificadores financieros ahora usan IA para predecir costos e ingresos futuros, mientras que los camioneros la usan para optimizar las rutas de entrega y monitorear el mantenimiento de los vehículos, dijo Kanioura. Y más recientemente, también ha estado explorando modelos de IA generativa.

Kanioura dijo que su empresa ha logrado introducir la IA sin los despidos humanos desenfrenados que temen algunos críticos de la IA. En cambio, dijo que la empresa necesita contratar menos trabajadores para mantener el ritmo de su crecimiento.

Kanioura se ha embarcado en un plan para digitalizar gran parte de las operaciones de PepsiCo, de 58 años, desde que se unió a la compañía en 2020 después de 15 años en la consultora Accenture. La mitad de sus proyectos involucran algún grado de inteligencia artificial, dijo, y describió la IA como «ubicada en todas las aplicaciones tecnológicas prácticas que tenemos en la empresa».

Los investigadores se apoyan en la IA para seleccionar ingredientes, como maíz y queso, y desarrollar nuevos snacks que se ajusten al gusto de los consumidores. Los ingenieros utilizan la tecnología para hacer cumplir los estándares de seguridad y control de calidad, acelerando un proceso que alguna vez involucró montones de manuales. Y el equipo de marketing recurre a la IA para adaptar los productos a los equipos deportivos o recuerdos personales favoritos de los compradores, «porque queremos que PepsiCo sea una empresa de experiencias más allá de una simple empresa de snacks y bebidas», dijo Kanioura. Esto puede parecer un discurso corporativo, pero dijo que los consumidores de hoy lo exigen.

“Quieren personalización. Quieren experiencias diferentes. Quieren compromiso. Quieren una empresa que comprenda sus necesidades en tiempo real, muy, muy rápido”, afirmó Kanioura. “No se puede hacer eso de forma analógica. Solo puedes hacerlo de forma digital, en tiempo real y con tecnología de inteligencia artificial”.

El negocio que Kanioura describe suena más a las redes sociales que a la fabricación de refrescos, y ese es el punto. Gigantes de Internet como Meta, Google y TikTok han acumulado un tamaño y una escala tremendos al inyectar datos en algoritmos altamente sintonizados y escupir anuncios que resuenan en los consumidores. Se pueden utilizar herramientas impulsadas por IA para replicar ese enfoque analizando tipos de datos más grandes y variados (como el crujido de un Cheeto) de maneras cada vez más sofisticadas.

Kanioura dijo que está tratando de llevar datos y algoritmos al lugar de trabajo y al mismo tiempo prevenir los daños que la tecnología puede causar. Kanioura dijo que PepsiCo evita microdirigido a personas individuales por temor a que la IA pueda perpetuar el sesgo o excluir a ciertos clientes. De manera similar, la empresa utiliza IA para automatizar partes del proceso de contratación, como determinar la compensación, pero no para identificar candidatos a puestos de trabajo debido a preocupaciones sobre discriminación.

Al igual que otras empresas estadounidenses, PepsiCo opera en un campo de juego bastante abierto. Washington, DC, no ha aprobado una legislación significativa sobre IA, una hazaña que parece aún más remota con la destitución del presidente de la Cámara de Representantes, Kevin McCarthy. Los esfuerzos del Estado son dispersos.

Kanioura dijo que la compañía ha elaborado pautas de seguridad y ética para gestionar los riesgos de la tecnología y se está reuniendo con legisladores en Washington para tratar de dar forma a políticas similares. Pero incluso con esas consideraciones, la compañía sólo planea aumentar.

“Creo que las empresas que adoptan la tecnología [but] utilizarlo responsablemente serán las empresas que permanecerán y tendrán éxito en el futuro”, afirmó Kanioura. «Y las empresas que se queden al margen se quedarán atrás».

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La huelga de escritores finalmente ha terminado. y el acuerdo entre el Gremio de Escritores de América y Hollywood contiene algunas restricciones que tratan específicamente de la IA.

El resumen publicado por la WGA enumera una serie de reglas de IA acordadas, que incluyen:

  • El material generado por IA no se puede utilizar para socavar o dividir el crédito de un escritor, ni para adaptar material literario.
  • Las empresas no pueden obligar a los escritores a utilizar herramientas de inteligencia artificial
  • Las empresas deben revelar si el material proporcionado a los escritores está generado por IA

La WGA también “se reserva el derecho de afirmar que la explotación del material de los escritores para entrenar IA está prohibida por la MBA u otra ley”, manteniendo abierta al menos una vía para la protesta en lo que se perfila como una batalla legal prolongada y turbia sobre el entrenamiento de modelos de IA. — Derek Robertson

Si adivinaste que una aplicación financiera mundial que utiliza datos biométricos para establecer la identidad atraería cierto escrutinio regulatorio, venga y recoja su premio.

Legisladores en Kenia publicó un informe que concluye que el proyecto Worldcoin de Sam Altman constituye un «acto de espionaje», como se informó en POLITICO Morning Cybersecurity de esta mañana. El proyecto, que pretende crear un “Internet más humano con prueba global de personalidad” se lanzó en 20 países, pero se ha reducido a 12 a medida que investigadores de todo el mundo investigan posibles violaciones de la privacidad.

Y, sin embargo… Morning Cybersecurity informa que la compañía ya ha extraído datos biométricos de más de 2,3 millones de usuarios en todo el mundo, aprovechando una regulación mínima y planteando preocupaciones sobre la transparencia sobre lo que realmente harán con esos datos. Worldcoin no respondió a su solicitud de comentarios. — Derek Robertson